আপনি যদি বিকাশ, নগদ বা অন্য কোনো মোবাইল ব্যাংকিং মাধ্যমে Baji-র Agent Merchant নম্বরে টাকা পাঠিয়ে থাকেন, কিন্তু আপনার Baji অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট যোগ না হয়, তাহলে Missing DP Ticket সাবমিট করতে হবে। সঠিক তথ্য দিয়ে টিকিট পূরণ করলে আমাদের দল দ্রুত আপনার সমস্যা সমাধান করবে।

ছবি:

টিকিট পূরণ করার আগে নিচের তথ্যগুলো হাতের কাছে রাখুন:

আপনার Baji অ্যাকাউন্টে রেজিস্টার্ড (Registered Verified) ইমেইল ঠিকানাটি আগে থেকে পূরণ করাই থাকবে। মিসিং ডিপোজিট টিকিটের সকল আপডেট এই ইমেইলে পাঠানো হবে।

যে Baji অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করেছিলেন, সেই অ্যাকাউন্টের ইউজার আইডি বা ইউজারনেম এখানে লিখুন। এখানে আপনার ইউজারনামটি সঠিকভাবে পূরণ করতে হবে।

আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপ (যেমন বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায়) থেকে প্রাপ্ত ট্রানজেকশন আইডি বা রেফারেন্স আইডি কপি করে এখানে পেস্ট। এটি ট্রানজেকশনের আইডি পরিচিতি নম্বর। এটা ভুল করা যাবেনা। নিচের ফরম্যাটের সাথে মিলিয়ে নিন, ভুল ফরম্যাট দিলে টিকিট চেক করা সম্ভব হবে না।

যে মোবাইল নম্বর থেকে আপনি Baji-র Agent Merchant নম্বরে Send Money বা Cash Out করেছিলেন, সেই নম্বরটি এখানে লিখুন।

ট্রানজেকশনটি যে তারিখ ও সময়ে সম্পন্ন হয়েছিল তা সিলেক্ট র্বাচন করতে হবে। ফরম্যাট: dd/mm/yyyy এবং সময়।

"ফাইল যোগ করতে হবে +" বাটনে চাপ দিয়ে আপনার ট্রানজেকশন স্লিপ বা রিসিপ্টের ছবি আপলোড করতে হবে। এটি আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপের ট্রানজেকশনের কনফার্মেশন স্ক্রিনশট হতে পারে।

সব তথ্য সঠিকভাবে পূরণ করার পর "টিকিট তৈরি করুন" বাটনে ক্লিক করুন।

মিসিং ডিপোজিট টিকিট সফলভাবে সাবমিট হলে আপনার ইমেইলে একটি নিশ্চিতকরণ মেসেজ পাঠানো হবে অথবা আপনি আপনার Baji-এর লাইভ চ্যাট করার Interface-এর মধ্যেই দেখতে পাবেন "টিকিট" অপশনে। আমাদের সাপোর্ট দল মিসিং ডিপোজিট টিকিটটি পর্যালোচনা করবে এবং প্রয়োজনীয় তথ্য চেক করার পর আপনার অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট যোগ করা হবে বা ইমেইলে আপডেট জানানো হবে। টিকিটের বর্তমান স্ট্যাটাস জানতে আমাদের Missing DP (Deposit) Ticket কীভাবে ট্র্যাক করবেন – BDT দেখুন।