Öncelikle Banabikurye ailesine hoş geldiniz 😊

Uygulamanızı açıp giriş yaptıktan sonra size uygun gönderileri görebilmek için uygulamanızın ana ekranında "Çalışıyor" butonuna tıklamanız gerekmekte. Kurye alımına hazır olan gönderileri "Bekleyen Gönderiler" sekmesinde detaylarıyla birlikte görebilirsiniz. Gönderilere tıklayarak detaylarını inceleyebilir, sizin için uygun olan gönderiye bu ekrandan başvurabilirsiniz. Gönderiye başvuru yaptığınız zaman gönderi size atanacaktır, gönderinin size uygun olduğundan emin olmadan gönderiye başvurmamalısınız.

Gönderi size atandıktan sonraki ilk 30 dakika içinde ilk adresten paketi teslim almanız ve sonraki 60 dakika içinde sonraki adrese teslim etmeniz gerekmektedir. Bütün adresler için yola çıkmadan önce müşterileri arayarak adresler, paket büyüklüğü ve saatler konusunda teyit almanız zorunludur. Teyit almadan gittiğiniz gönderilerde oluşacak sorunlar sizin sorumluluğunuzdadır. Arama sonucunda gönderide herhangi bir değişiklik yapılması gerektiği ortaya çıkarsa Canlı Destek üzerinden bize ulaşmalı ve operatörlerimizin işlem sağlamasını beklemelisiniz.

Teyit aldıktan sonra "Gönderiyi Başlat" butonundan yolculuğunuza başlayabilirsiniz. Adrese ulaştığınızda adrese geldim butonuna tıklayarak bildirim yapmanız gerekmektedir. Adreslerde 15 dakikaya kadar ücretsiz bekletilebilirsiniz. Eğer5dakika içinde paketi alamazsanız Canlı Destek üzerinden ulaşmalı ve operatörlere bilgi vermelisiniz.

Gönderiyi teslim alırken "Adresi Sonlandır" butonuna basarak paketin fotoğrafını düzgün ve net bir şekilde çekmeli, teslim aldığınız kişinin adını ve unvanını da doğru bir şekilde yazmalısınız.

Gönderiyi teslim aldıktan sonra alıcıyı aramalı ve adreste olduğunu teyit ettikten sonra "Son Adrese Gidin" butonuna basarak yolculuğunuzu başlatmalısınız. Teslimat adresine vardığınızda adrese geldim butonuna tıklayarak bildirim yapmalı ve gönderiyi alırken yaptığınız gibi net bir fotoğrafını çekerek teslim ettiğiniz kişinin adını ve ünvanını da doğru bir şekilde yazmalısınız. Gönderiyi alıcının kendisine teslim ettiyseniz ünvan kısmına "kendisi" yazmalısınız. Alıcıyı teyit için aradığınızda kendisi dışında birisine teslim etmenizi talep ederse de ünvan kısmına bu kişinin ünvanını yazmalısınız. Örneğin: Güvenlik, komşu, apartman görevlisi, abisi, annesi vb.

​Gönderide ile ilgili bütün değişiklik talep ve bildirimleri için canlı destek üzerinden iletişime geçmelisiniz.

​Gönderiden kendi isteğinizle geri çekilmeniz durumunda -100 TL ceza bakiyenize yansıtılır.

Ödeme şekline göre gönderiler nakit ve cari gönderiler olarak ikiye ayrılır. Nakit gönderilerde gönderi ücretini müşteriden tahsil edersiniz. Nakit gönderilerde Banabikurye komisyonu da sizin elden aldığınız ücretin içindedir, bu komisyonlar hesabınızda komisyon borcu olarak birikir.

Komisyon borcunuz cari gönderilerde -25 TL'yi ya da nakit gönderilerde -10 TL'yi aştığında gönderileri sistemde görememeye başlarsınız. Gönderi almaya devam edebilmek için komisyon borcunuzu ödemeniz gerekmektedir.

Sağlanan bilgiler yardımcı oldu mu? Hizmetlerimizi iyileştirebilmemiz ve size daha iyi yardımcı olabilmemiz için lütfen makaleyi değerlendirin.