Du kannst dein Beautinda Profil jederzeit selbst löschen.
Dabei gibt es jedoch einen sehr wichtigen Punkt, der häufig zu Missverständnissen führt:
❗ Das Löschen des Profils beendet dein Abo NICHT automatisch.
Abo & Profil sind zwei getrennte Vorgänge.
Bitte lies dir die folgenden Schritte sorgfältig durch.
Wichtige Grundregel (sehr wichtig)
❌ Abo kündigen ≠ Profil löschen
❌ Profil löschen ≠ Abo kündigen
Das bedeutet konkret:
Wenn du dein Abo kündigst, wird dein Profil nicht gelöscht, sondern automatisch auf Free gesetzt.
Wenn du dein Profil löschst, läuft dein Abo weiter, solange es nicht separat gekündigt wurde.
Wenn du ein aktives Abo hast, musst du zuerst das Abo kündigen und danach das Profil löschen.
👉 Empfohlene Reihenfolge:
Abo kündigen
Profil (Account) löschen
Schritt 1: Beautinda Abo kündigen (Pflicht bei aktivem Abo)
Bevor du dein Profil löschst, stelle sicher, dass dein Abo gekündigt ist.
👉 Anleitung zur Abo-Kündigung:
https://intercom.help/beautinda-gmbh/de/articles/13154406-abo-kundigen
⚠️ Wird dieser Schritt übersprungen, können weiterhin Kosten entstehen.
Schritt 2: Beautinda Profil / Account löschen
Sobald dein Abo gekündigt ist (oder du nie ein Abo hattest), kannst du dein Profil löschen.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
Öffne das Menü in der Beautinda App
Gehe zu Accountverwaltung
Tippe auf „Account löschen“
Gib zur Bestätigung dein Passwort ein
Bestätige die Löschung
Nach der Bestätigung wird dein Beautinda-Profil dauerhaft gelöscht.
Passwort vergessen? Kein Problem
Wenn du dein Passwort nicht mehr weißt:
Logge dich aus der App aus
Gehe beim Login auf „Passwort vergessen“
Du erhältst eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen
Setze ein neues Passwort
Logge dich erneut ein und lösche anschließend den Account
Was passiert nach der Profil-Löschung?
Dein Beautinda-Profil wird vollständig entfernt
Dein Studio- & Buchungsprofil ist nicht mehr öffentlich sichtbar
Du kannst dich nicht mehr einloggen
Eine Wiederherstellung ist nicht möglich
Häufige Fehler (bitte vermeiden)
❌ Profil löschen, ohne das Abo zu kündigen
❌ Davon ausgehen, dass eine Kündigung automatisch alles löscht
❌ E-Mail löschen statt Account in der App löschen
Zusammenfassung
✔ Abo und Profil sind getrennt
✔ Abo kündigen setzt das Profil nur auf Free
✔ Profil löschen beendet nicht automatisch das Abo
✔ Bei aktivem Abo immer zuerst kündigen, dann löschen
Wenn du unsicher bist oder Hilfe brauchst, empfehlen wir, vor der Löschung kurz den Support zu kontaktieren, damit alles korrekt abläuft.
So vermeidest du unnötige Kosten und Missverständnisse.