🟢 Das Wichtigste zuerst
Öffne einen Termin und scrolle ganz nach unten zur Karte „Verlauf". Dort siehst du, wer wann was an diesem Termin geändert hat – inklusive Zahlungen und verschickter Nachrichten. Angezeigt werden die letzten 5 Einträge, den Rest öffnest du über „Alle … Einträge anzeigen".
Der Verlauf ist für alle Konten und Rollen da und braucht kein Abo. Voraussetzung ist die aktuelle App-Version. Gesammelt wird ab dem Update – ältere Ereignisse werden nicht nachgetragen.
Dieser Artikel ist für dich, wenn du wissen willst, wer einen Termin verschoben, storniert oder bezahlt hat – oder ob eine Erinnerung wirklich rausgegangen ist.
Wo du den Verlauf findest
Öffne den Termin im Kalender.
Scrolle ganz nach unten zur Karte „Verlauf".
Du siehst die letzten 5 Einträge. Tippe auf „Alle … Einträge anzeigen", um den kompletten Verlauf zu öffnen.
Jeder Eintrag zeigt, was passiert ist, wann und durch wen – zum Beispiel eine Verschiebung, eine Stornierung, eine Zahlung oder eine verschickte Erinnerung.
Wer den Verlauf sieht
Der Verlauf steht allen Konten und Rollen zur Verfügung. Im Salon sieht jedes Teammitglied den Verlauf der Termine, die es öffnen darf. Ein Abo ist dafür nicht nötig.
👉 Voraussetzung ist das App-Update auf die aktuelle Version. Die Freigabe in den Stores kann noch ein bis zwei Tage dauern.
Ab wann Einträge gesammelt werden
Der Verlauf wird ab dem Update gesammelt. Ältere Ereignisse werden nicht nachgetragen. Bei Terminen ohne Änderungen seit dem Update steht deshalb: „Noch keine Einträge. Änderungen an diesem Termin erscheinen ab jetzt hier."
Häufige Fragen
Im Verlauf steht „Erinnerung verschickt" – mein Kunde hat aber nichts bekommen
„Verschickt" heißt: Die Nachricht wurde an den Mailserver, an Push oder an den SMS-Versand übergeben – nicht, dass sie beim Kunden zugestellt wurde. Prüfe die E-Mail-Adresse bzw. Telefonnummer im Kundenkontakt und bitte den Kunden, in den Spam-Ordner zu schauen. Mehr dazu: Terminerinnerung ist nicht angekommen
Wer hat den Termin verschoben?
Das steht direkt im Eintrag – mit dem Namen der Person, die die Änderung gemacht hat.
Bei einem Eintrag steht „Unbekannt" – warum?
Die Änderung kam von einem Teammitglied, dessen App noch nicht aktualisiert ist. Sobald alle im Team die aktuelle Version nutzen, werden die Namen vollständig eingetragen.
Gibt es den Verlauf auch bei Blockzeiten und Feiertagen?
Nein. Den Verlauf gibt es nur bei Terminen – Blockzeiten und Feiertage haben keinen Verlauf.
Brauche ich dafür ein Abo?
Nein. Der Verlauf ist in allen Paketen enthalten.
💬 Fragen dazu? Schreib uns im Chat in der App – oder an service@beautinda.de.