La sección Colaboradores en el Portal de Clientes Betterfly es el lugar donde puedes gestionar y supervisar a tu equipo de manera eficiente. Desde aquí, podrás invitar a nuevos colaboradores, editar información y monitorear su estado en la plataforma.
Puedes ingresar a esta sección desde el menú lateral del Home.
¿Qué puedes hacer en la sección Colaboradores?
1. Ver el estado de tus colaboradores
Consulta el estado de cada colaborador de forma clara y sencilla:
Invitado: usuario agregado en la nómina al que se le ha enviado una invitación para descargar la aplicación.
Pendiente: usuarios con plan de salud cuya vigencia aún no se encuentra activa. Su estado cambiará a Activo en cuanto inicie la fecha de vigencia del seguro. En caso de que el seguro se encuentre activo pero el usuario no haya descargado la app se mantendrá como invitado.
Activo: usuarios que han ingresado en la aplicación y, en caso de tener un plan de salud, cuyo plan de salud se encuentra vigente.
2. Agregar colaboradores
Para agregar colaboradores haz clic en el botón "Agregar colaboradores":
Añade nuevos colaboradores a tu equipo de dos maneras:
Manual: Introduciendo o pegando sus correos electrónicos.
Carga masiva: Subiendo un archivo con sus datos.
El proceso de carga de colaboradores varía según el plan contratado (Health Insurance, Retribución flexible o Wellbeing) y el país. Consulta el artículo “Cómo cargar a tus colaboradores” para más detalles.
3. Visualiza el perfil completo de cada colaborador
Haz clic en cada colaborador para visualizar su perfil:
Foto de Perfil
Nombre y apellido
Estado:
Invitado: usuario agregado en la nómina al que se le ha enviado una invitación para descargar la aplicación.
Pendiente: usuarios con plan de salud cuya vigencia aún no se encuentra activa. Su estado cambiará a Activo en cuanto inicie la fecha de vigencia del seguro. En caso de que el seguro se encuentre activo pero el usuario no haya descargado la app se mantendrá como invitado.
Activo: usuarios que han ingresado en la aplicación y, en caso de tener un plan de salud, cuyo plan de salud se encuentra vigente.
Plan asignado
Fecha de ingreso a la app
Visualización de beneficios y seguros
Datos de empleo (aplicable solo para España)
Edición de salario bruto anual, horas semanales y código postal
Recuerda que esta información se encuentra disponible en el archivo descargable “Listado de colaboradores” (ver punto 5).
4. Eliminar colaboradores
Si un colaborador ya no forma parte de tu equipo, puedes dar de baja su acceso a la plataforma. Para hacerlo, debes seleccionar al colaborador y hacer clic en eliminar:
Una vez realizado esto, deberás confirmar la eliminación seleccionando "Sí, eliminar".
5. Descarga el listado completo de colaboradores:
Descarga el listado completo de tus colaboradores desde la plataforma haciendo clic en "Listado de Colaboradores". Recibirás el listado en tu correo en pocos minutos.
Próximos pasos
Ahora que conoces cómo gestionar a tus colaboradores, te recomendamos explorar la sección Métricas para evaluar su participación en la plataforma y el impacto de Betterfly en su bienestar.
¿Tienes dudas?
Si necesitas ayuda con la gestión de colaboradores, puedes contactar a nuestro equipo de soporte a través del Buddy en la esquina inferior derecha del portal.
