Betterfly está comprometido en hacer que tus momentos difíciles sean manejables con eficiencia y rapidez. Si necesitas reportar un siniestro o solicitar un reembolso, nuestra aplicación te ofrece un proceso claro y sencillo. Aquí te explicamos cómo hacerlo:
Paso a paso para utilizar tu seguro
1.- Dirígete a la sección Home de tu app encontrarás acceso directo a los seguros asociados a tu plan.
Navega en el menú hasta encontrar la opción del seguro por el que quieres realizar un reembolso o reportar un siniestro. Aquí podrás ver toda la información de la cobertura y al mismo tiempo iniciar tu solicitud.
Tipo de Reembolso: Selecciona el tipo de reembolso que necesitas hacer. Recuerda que cada tipo de cobertura requiere documentos específicos. Betterfly te guiará con los documentos necesarios.
Revisión por Betterfly: Nuestro equipo revisará los documentos y se pondrá en contacto contigo para cualquier detalle o avance en el proceso.
Evaluación y Resolución: Una vez recibida la documentación, la enviamos a la compañía de seguros para su evaluación, que puede tomar de 10 a 15 días hábiles. Después, recibirás una respuesta con la resolución del siniestro.
Recordar que el cobro de los beneficios de protección tienen una gestión 100% digital: simplemente debes presentar estos antecedentes a través de la plataforma Betterfly, y gestionar por esa vía un requerimiento para ser indemnizado.
¿Tienes dudas?
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