Quando sua conta for ativada de acordo com as datas acordadas no contrato, será designado um administrador responsável pela gestão da plataforma. Esse administrador terá acesso ao Portal de Clientes e desempenhará um papel essencial na gestão dos colaboradores.
Quem deve ser escolhido como administrador?
O administrador designado será quem liderará a gestão no Portal de Clientes. Não é necessário que haja apenas um administrador; podem ser designados múltiplos administradores por cliente.
As responsabilidades deste papel incluem:
Gerenciar colaboradores: adicionar ou remover membros da equipe.
Criar histórias: promover interação e engajamento entre os colaboradores.
Analisar métricas: avaliar o impacto e o uso da plataforma.
Receber comunicações importantes: como e-mails relacionados a acompanhamentos e resultados.
É essencial selecionar cuidadosamente a pessoa que assumirá esse papel para garantir uma experiência eficiente e satisfatória.
Como acessar o portal?
Assim que a conta for ativada e o administrador designado, ele receberá um e-mail informativo com os passos necessários para criar sua conta e acessar o portal.
Passos para acessar:
1. E-mail de boas-vindas
O administrador receberá um e-mail de boas-vindas contendo um link para acessar o Portal de Clientes.
2. Criar a conta
Existem duas formas de criar sua conta:
Registro rápido com Google ou Microsoft: Conecte-se sem necessidade de criar uma senha.
Registro manual: Insira seu e-mail e defina uma nova senha.
3. Confirmação por e-mail
Registro manual: Você receberá um e-mail de ativação. Clique no botão de ativação para concluir o registro.
Registro com Google ou Microsoft: Esse passo não será necessário.
4. Início de sessão
Após criar sua conta, você pode acessar o portal diretamente pelo link no e-mail ou em Portal de Clientes.
Dúvidas?
Se encontrar dificuldades durante o processo ou precisar de assistência, entre em contato com nossa equipe de suporte clicando no ícone do Buddy, localizado no canto inferior direito dentro do portal.
