Tour Untersuchen Modus

Die Funktionen „Mit Sequenz vergleichen“ (Compare to Sequence) und „Tour untersuchen“ (Investigate Tour) sind leistungsstarke Analysetools, die dir einen genauen Einblick in die von deinen Fahrern gefahrenen Routen geben.

Beginnen wir mit dem Bereich „Mit Sequenz vergleichen“.

Klick einfach auf den Button „Öffne die erste Reihenfolge nach der Startzeit“ rechts und schon geht die erste Sequenz der Tour los. Wenn du dir eine andere Sequenz anschauen willst, kannst du nach unten scrollen und auf das Liniendiagramm klicken, um die vorgeschlagene Route für diesen bestimmten Zeitpunkt zu sehen.

Der gelbe Punkt markiert die allererste Sequenz (nachdem der Fahrer das Depot verlassen hat), die an diesem Tag berechnet wurde.

Ein roter Punkt zeigt eine vom Fahrer ausgelöste Neuberechnung der Sequenz an.

Du kannst mit der Maus über bestimmte Punkte fahren, um den Status zu diesem spezifischen Zeitpunkt genauer zu betrachten.

1. Tour-Kennzahlen: Ganz oben auf der Seite findest du allgemeine Informationen zur ersten Aktivität (erster Login des Tages), letzten Aktivität (letzter Logout), App-Aktivität (wie lange die App im Vordergrund auf dem Handy benutzt wurde), Startzeit (Zuletzt eingestellte Startzeit für diese Tour entweder durch den/die Fahrer*in oder automatisch, wenn der/die Fahrer*in das Depot verlässt) und Endzeit (Zeit, zu der der letzte Wegpunkt geschlossen wurde). Wenn die App-Aktivität an einem Tag weniger als 60 Minuten beträgt, wird diese Kennzahl rot hervorgehoben. In diesem Fall macht es wenig Sinn, den Rest der Tour zu analysieren, da die App nicht ordnungsgemäß genutzt wurde, das ist das Hauptproblem und somit kaum Daten vorliegen.

Du siehst außerdem die RTT-Kategorie, die durchschnittliche ETA/ATA-Abweichung des Tages, die Sequenztreue (Sequence Fidelity) und die Anzahl der Zeitfenster für die Tour an diesem Tag. Klicke auf den kleinen Pfeil, um zu sehen, ob die Zeitrahmen vom System kommen oder vom Fahrer selbst festgelegt wurden und ob sie verpasst wurden oder erfolgreich waren.

2. Visuelle Routenwiedergabe: Mit der Karte der gefahrenen Tour (linke Karte) kannst du den Weg des Fahrers visuell nachverfolgen, einschließlich jedes Stopps entlang der Route. Das hilft dabei, zu checken, die Effizienz der gewählten Route zu überprüfen, und Abweichungen von der App-Vorschlagssequenz zu erkennen. Außerdem kann man so besser verstehen, was bei der Zustellung eines bestimmten Pakets passiert ist (z. B. bei einem Paket mit Reklamation).

Beim Vergleich der gefahrenen Sequenz (linke Karte) und der vorgeschlagenen Sequenz (rechte Karte) zeigen die Farben der Wegpunkte an, wie stark die Route abgewichen ist.

Grüne Bereiche zeigen, wo der Fahrer der Sequenz gefolgt ist, rote Bereiche zeigen Abweichungen.

Du kannst nun beide Touren vergleichen, um das Fahrerverhalten besser zu verstehen und Verbesserungspotenziale zu erkennen.

3. Wegpunkt-Informationen: Du kannst jeden Wegpunkt anklicken, um eine Momentaufnahme der Lieferdetails zu erhalten, wie Adresse, Art und Erfolgsstatus des Jobs, Lieferzeit und das festgelegte Zeitfenster (falls vorhanden). Wenn du mit der Maus über einen Wegpunkt in der linken Karte fährst, wird seine Position in der vorgeschlagenen Sequenz auf der rechten Karte hervorgehoben und umgekehrt.

4. Lieferleistungskennzahlen: Die Funktion fasst wichtige Leistungskennzahlen (KPIs) zusammen, wie Anzahl der Abholungen (Pickups), Sammlungen (Collections), Zustellungen, Gesamtjobs, Gesamtwegpunkte und die zurückgelegte Distanz. Du siehst auch das vom Fahrer genutzte Gerät.

5. Geräteinformationen: Dies gibt dir einen Überblick über das verwendete Gerät, einschließlich Name, IMEI, Gerätemodel, Login-Nummer des Fahrers und Zeitstempel der letzten Anmeldung.

6. Wegpunkte mit PIC oder COL: Um auf einen Blick zu verstehen, warum der Fahrer hin und her gefahren ist (PIC und COL werden oft am Ende erledigt), haben Wegpunkte mit mindestens einer Abholung (PIC) oder Sammlung (COL) ein spezielles Symbol.

7. Wegpunkte mit einem Paket das zu einem Paketshop geliefert wurde: Um zu verstehen warum es aussieht, dass Fahrer nicht der Sequenz gefolgt sind und auch die Zeitstempel auf bestimmten Wegpunkten nachzuvollziehen, sind Wegpunkte mit mindestens einem Paket was zu einem Paketshop geliefert mit einem kleines Bild von einem GLS Shop markiert.

8. Der Systemstatus des Depots der Tour kann oben rechts im Bildschirm geprüft werden. Für mehr Informationen zum Systemstatus, besuche bitte diesen Artikel.

Der Tab „Tour untersuchen“ wechselt deine Ansicht zu einer detaillierten, listenbasierten Aufschlüsselung der Route neben der Karte. Dies ermöglicht eine tiefgehende Untersuchung jedes Stopps, um zu überprüfen, wann, wo und in welcher Reihenfolge Ereignisse genau stattgefunden haben.

1. Die Wegpunktliste Auf der linken Seite des Bildschirms siehst du die Liste der Wegpunkte. Diese Liste spiegelt die Ansicht „Tour-Details“ wider und bietet vollen Einblick in die Reihenfolge des Fahrers:

2. Job-Details & nicht erfolgreiche Ergebnisse Für noch mehr Details kannst du direkt mit den Job-Badges (z. B. DEL 1, COL 1) in der Liste interagieren. Ein Klick auf ein bestimmtes Job-Badge öffnet ein detailliertes Pop-up-Fenster mit umfassenden Daten zu dieser spezifischen Zustellung oder Abholung. Diese Ansicht beinhaltet: