Quand tu es en route, il arrive parfois que l’emplacement ou l’adresse ne soit pas correct. Bettermile te permet de corriger ça facilement.
Erreurs d'adresse
Dans l'écran principal, sous l'option « Missions », tu trouveras une liste d'adresses à vérifier ou à corriger.
Adresses à corriger
Ces adresses ne sont pas dans la séquence. Tant qu'une adresse n'a pas été corrigée, elle n'apparaîtra pas dans la séquence.
Adresses à vérifier
Ce sont les adresses qu’il faut revérifier, par exemple quand il manque un numéro de maison.
L’adresse est déjà prise en compte dans la tournée, mais comme il manque une information, la localisation n’est pas précise.
PS : Tous les colis doivent être scannés et transférés ! Cela réduit le nombre d'erreurs d'adresse.
En cliquant sur « Modifier l'adresse », vous accédez à un champ de saisie dédié à la correction/modification des adresses.
Veuillez noter qu'aucune suggestion automatique ne doit être sélectionnée pour enregistrer une modification d'adresse.
En dessous, vous trouverez l'adresse d'origine fournie par le destinataire, que vous pouvez utiliser à des fins de comparaison si l'adresse ne peut pas être géocodée correctement.
Correction de la localisation
Selon la situation, les chauffeurs peuvent choisir de modifier l'adresse ou de la corriger en fonction de leur position actuelle. En cas d'écarts importants par rapport à l'épingle précédente, on vérifiera ta nouvelle saisie.
Modifier l'emplacement de l'adresse
L'emplacement affiché sur la carte peut également être modifié dans le menu d'édition. Clique simplement sur « Modifier la position » et déplace l'épingle vers le point correct sur la carte. Le nouvel emplacement de l'épingle est immédiatement valide et sera enregistré pour l'avenir.
Correction de la localisation à la position actuelle
Ça ne marche que si l'adresse indiquée est correcte - sinon, corrige d'abord l'adresse.
En cliquant sur le symbole de l'épingle de localisation, tu nous indiques que ton stop actuel se trouve à ta position actuelle.
Support
Pour toute aide supplémentaire, tu peux nous envoyer un message dans l'Appli. Accessibilité : du lundi au vendredi, de 7 h à 18 h.