Stops non attribués
Tous les stops ne peuvent pas être ajoutés à la séquence. Ces stops ont été retirés de la séquence pour les raisons suivantes :
À cause des créneaux horaires :
- Les créneaux horaires ne peuvent plus être atteints dans le temps imparti.
- Ça peut aussi arriver si le créneau horaire est théoriquement encore possible, mais que le respecter empêcherait de respecter un autre créneau horaire.
- C'est souvent le cas si des créneaux horaires ont été définis pour chaque stop.
- En général, tu peux régler ça en ajustant le créneau horaire à une période plus réaliste.
À cause d'une distance trop grande
- Les stops qui sont trop loin du rayon habituel de l'agence.
- Par exemple, les colis qui ont été livrés à la mauvaise agence ou une erreur technique dans les données d'adresse.
- Dans la plupart des cas, ça peut être corrigé en modifiant les données d'adresse.
Support
Pour toute aide supplémentaire, tu peux nous envoyer un message dans l'Appli. Accessibilité : du lundi au vendredi, de 7 h à 18 h.