সমস্যা রিপোর্ট করার বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করার পর, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার OTP ভেরিফিকেশন স্ট্যাটাস চেক করে দেখবে।
গুরুত্বপূর্ণ:
আপনি যদি স্বাভাবিক প্রক্রিয়ায় সত্যিই OTP না পান, শুধুমাত্র তখনই WhatsApp-এর মাধ্যমে OTP পাঠানো হবে। এই পদ্ধতিটি শুধুমাত্র ভেরিফিকেশনের জন্য কাস্টমার সাপোর্ট সরাসরি হ্যান্ডেল করে।
এরপর কী হবে তা আপনার OTP স্ট্যাটাসের উপর নির্ভর করে:
• ভ্যালিড OTP
OTP এখনও ভ্যালিড থাকলে, কাস্টমার সাপোর্ট আপনার WhatsApp-এ OTP আবার পাঠাবে। ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করতে যত দ্রুত সম্ভব এটি ব্যবহার করুন।
• এক্সপায়ার্ড OTP
OTP-এর মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে, কাস্টমার সাপোর্ট নতুন একটি OTP তৈরি করে আপনার WhatsApp-এ পাঠাবে।
OTP ভেরিফিকেশন সফলভাবে সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে ধাপে ধাপে গাইড করবে।
মনে রাখবেন:
- আপনার ইন্টারনেট কানেকশন স্ট্যাবল আছে কিনা নিশ্চিত করুন।
- WhatsApp-এ পাঠানো OTP শুধুমাত্র ভেরিফিকেশনের জন্য, কারও সাথে শেয়ার করবেন না।