Nous sommes ravis de vous annoncer que nous avons entièrement automatisé le processus de soumission et de vérification des demandes. Vous pouvez désormais soumettre une demande et suivre son statut sans l’aide d’un opérateur ! 🤩
Comment faire ? Rien de plus simple 🙂
1. Après avoir effectué le virement aux coordonnées indiquées, un compte à rebours s’affichera pour la vérification du paiement.
2. À l’expiration du délai, cliquez sur la zone de téléversement de fichier et joignez le reçu ou la confirmation de paiement pour vérification.
3. Si vous avez téléversé un justificatif de paiement valide, une demande sera automatiquement créée et vous pourrez suivre son statut ci-dessous. 👇🙂
4. Statut de la demande : « En cours de traitement »
Votre demande a été prise en charge par le système de paiement. Si toutes les informations sont conformes, le paiement sera crédité à l’issue de la vérification.
5. Une fois le paiement vérifié avec succès, le statut du dépôt passera à « Réussi » et le montant sera crédité sur le solde de votre compte. 🤩
Comment connaître le statut de la vérification ?
Ensuite, selon le problème rencontré et le traitement de votre demande, le statut de la vérification affiché sur la page changera (comme dans les exemples ci-dessous 🙂👇).
Si nous avons besoin d’informations supplémentaires, de captures d’écran, de vidéos ou de relevés, nous vous les demanderons directement sur le site 🔔
🔍 Consultez attentivement les notifications : nous y précisons en détail les éléments nécessaires ou la décision prise concernant la vérification du paiement. 🙂
💡 Astuce
Nous avons préparé un article utile pour vous :
Si vous avez des questions ou besoin d’informations supplémentaires, n’hésitez pas à contacter notre service client.
Nous sommes toujours ravis de vous aider !