Denne artikel forklarer, hvordan du opsætter og tilpasser e-mails til drop-in-bookinger, gratis prøveperioder og betalingsbekræftelser, så nye medlemmer modtager korrekt information og en problemfri onboarding-oplevelse.
1. Opret velkomstmails til drop-in
Hvis du ikke kan vælge en velkomstmail, når du opretter en drop-in-bookingtype, skal du starte med at oprette en dedikeret drop-in e-mailskabelon.
Gå til ‘E-mailskabeloner’ i dit kontrolpanel og opret en ny skabelon, der er designet specifikt til drop-in-gæster.
2. Tilpas bekræftelsesbeskeder efter betaling
Beskeden, der vises efter en vellykket medlemskabsbetaling, er normalt en del af velkomstmailen.
For at opdatere den skal du redigere det relevante medlemskab eller kampagne.
I disse indstillinger kan du tilknytte en tilpasset velkomstmail. Hvis ingen specifik e-mail er tilknyttet, sender platformen automatisk en standardbesked.
3. Automatisering af opfølgningsmails efter gæstebookinger
For at sikre, at gæster modtager rettidig opfølgningskommunikation efter en drop-in- eller prøvebooking, skal du gå til ‘Systemindstillinger’ og aktivere automatiske opfølgningsmails for gæstebookinger.
Sørg for, at der findes en passende e-mailskabelon til dette formål under ‘E-mailskabeloner’.
Ved at gennemføre disse trin kan du optimere kommunikationsarbejdsgange, forbedre medlemsoplevelsen og øge engagementet fra starten.