Ofte stillede spørgsmål
Ofte stillede spørgsmål og vejledninger til almindelige opgaver som opsætning af medlemskaber, håndtering af medlemmer, konfigurering af døradgang og fejlfinding af daglige problemer.
Af Ronny og 1 anden2 forfattere97 artikler
Sådan refunderer du en faktura (fuld eller delvis refundering)
Hvordan man opsætter nye priser baseret på alder og momsregler (trin-for-trin-guide)
Hvordan man opsætter DanaLock-døradgang med Booking Board
Hvordan man indstiller åbningstider og app-adgangstider for et center
Hvordan man sender e-mails til leads
Hvordan man sender et betalingslink og tilføjer betalingsmetoder for et medlem
Hvordan man sender et nyhedsbrev til alle medlemmer på et medlemskab
Sådan ser du, hvor mange Drop-ins der er blevet solgt
Sådan udgiver du et træningsprogram
Hvordan man opsætter personlig træning (PT) i systemet
Sådan refunderer du et beløb til et medlem
Sådan administrerer du et medlems medlemskab på deres profil
Sådan giver du medlemmer adgang til bestemte holdtyper
Sådan løser du problemer med Danalock API-forbindelsen
Sådan finder og justerer du priser for et medlemskab
Sådan filtrerer og eksporterer du medlemmer efter alder
Sådan aktiverer du ID-verifikation og aldersbaseret validering
Sådan redigerer du et medlems profiloplysninger
Danalock døradgangsløsninger
Hvornår opkræves gebyret for medlemskabspause?
Visning af medlemskabsændringsstatistik
Forståelse af arbejdsgange
Forståelse af globale og individuelle holdindstillinger
Medarbejder modtager medlemsfakturaer
Opsætning af venteliste
Opsætning af personlig træning i systemet
Se hvad hver rolle har adgang til
Tilføj et personlig træning-program
Oversigt over systemfunktioner – Standard vs Premium
Håndtering af velkomst- og opfølgningsmails for drop-ins og gratis prøveperioder
JustFace – Ansigtsgenkendelse til adgangskontrol med problemfri medlemsregistrering
Fakturastatusser
Introduktion til Booking Board-appen
Hvordan man ser den samlede omsætning pr. medlemskabstype
Hvordan man opdaterer sin webbrowser (Chrome, Edge og Firefox)
Hvordan man abonnerer på og administrerer programmeringsserier i Markedsplads
Opret et nyt produkt og produktkategorier
Opsætning af Google Tag Manager (GTM)
GDPR-dataopbevaring i vores system
Sådan ser du forventet omsætning for en måned (begyndervenlig guide)
Dokumentdeling
Direkte link til booking af gratis prøvetime
Oprettelse af personlig træning-medlemskaber
Opret medarbejdere og opsæt login
Opret og administrer flertrins-opgaveskabeloner til bookinger
Sådan opretter og administrerer du en kampagne
Konfigurering af medlemskabs- og produktsynlighed i appen og på salgssiden
Komplet opsætningsguide når du starter i systemet
Check-in- og fremmødepolitikker forklaret
Booking af personlig træning-sessioner
Blank skærm? Ryd Local Storage (trin-for-trin)
Aldersbestemt prishåndtering
Sådan opretter du en personlig træner i systemet
Tilføj et personligt træningsmedlemskab til et medlem
Sådan rydder du browsercachen (Chrome, Firefox, Edge og Safari)
Sådan fungerer Bookingboards nye lagerstyring
Sådan opretter og administrerer du et event
Sådan opretter og tildeler du en lønsats til en medarbejder
Sådan opretter du et enkelt hold, en begivenhed eller en engangs-tidsblok
Sådan opretter du en omsætningsrapport grupperet efter projektnavn og gebyrer
Sådan opretter du et engangs-årsmedlemskab (kontingent)
Sådan opretter du en hovedkonto med flere underkonti (familie- eller virksomhedsopsætning)
Sådan opretter du en holdplan
Sådan ændrer du dit centers logo
Sådan ændrer du dit centers forside-billede
Sådan annullerer du en opsigelse af et medlemskab
Sådan tilknytter du en personlig træner og administrerer træningsprogrammer
Sådan tillader du gæstebookinger til hold
Sådan tilføjer du en træningskalender til din kalender
Sådan opsætter du henvisningsbonus
Hvordan medlemskabsrabatter fungerer, og hvornår de fjernes
Hvordan kampagner konverteres til medlemskaber og bliver synlige
Hvordan ændrer jeg antal gratis prøvetræninger en gæst kan booke?
Hvorfor kan jeg ikke tjekke ind på et hold?
Hvor finder jeg alle medlemmer med klippekort?
Hvor finder jeg bekræftelsesmailen til henvisning lead?
Vi har skiftet bank og skal have opdateret vores betalingsoplysninger. Hvordan gør vi?
Døråbningslog – Se hvem der har åbnet døren
Sådan tjekker du ind som medlem
Sådan finder og bruger du Indsigt – Overblik
Jeg kan ikke se mine vagter i appen
Hvordan får jeg detaljerede data om holdbelægning og kapacitetsudnyttelse?
Hvordan ændrer jeg min gratis prøvetime fra 1 session til 2 sessioner i Booking Board?
Hvordan kan jeg rapportere en fejl?
Kan jeg ændre et medlem midlertidigt til medarbejder med rollen “træner”?
Hvor mange dage frem kan medlemmer booke, og er der en grænse?
Jeg vil gerne ønske en ændring i systemet – hvordan gør jeg det?
Hvorfor bliver koden i vores automatiske velkomstmail vist som **********?
Hvor finder og administrerer jeg priser på medlemskaber, kampagner og klippekort i Booking Board?
Hvor er mine dokumenter i Booking Board-appen.
Hvor kan jeg se, hvornår et specifikt medlem næste gang bliver trukket for deres medlemskab?
Hvordan redigerer jeg velkomstmailen, som nye medlemmer modtager?
Revisionslog på medlemsprofil
Revisionslog på medlemskaber
Revisionslog på hold
Vi åbner et center mere – hvad skal jeg gøre?
Hvad sker der når jeg ændrer en holdplanlægning?