Hvis et medlem midlertidigt ikke skal benytte sit medlemskab, kan du sætte medlemskabet i bero.
Sådan gør du
Åbn medlemmets profil.
Gå til fanen Medlemskaber.
Find det medlemskab, du vil sætte i bero.
Klik på de tre prikker (⋮) ud for medlemskabet.
Vælg Sæt medlemskab i bero.
Udfyld oplysningerne
Når dialogen åbner, skal du angive:
Bero starter – den dato, hvor medlemskabet skal sættes i bero.
Bero indtil – den dato, hvor medlemskabet automatisk bliver aktivt igen.
Bero-gebyr (valgfrit) – angiv et gebyr, hvis medlemmet skal betale for bero-perioden.
Send bekræftelsesmail (valgfrit) – markér denne, hvis medlemmet skal modtage en e-mail med bekræftelse på ændringen.
Klik derefter på Sæt i bero for at gemme ændringen.
Sådan fungerer bero
Hvis medlemskabet ikke sættes i bero på en fornyelsesdato, opkræves det normale medlemskabsbeløb ved næste fornyelse.
Hvis medlemskabet går i bero midt i en betalingsperiode, beregner systemet automatisk en delvis opkrævning (pro rata) ved næste fornyelse. Medlemmet betaler derfor kun for den del af perioden, hvor medlemskabet er aktivt.
Eventuelle ubrugte dage fra den betalte periode bliver automatisk overført, så medlemmet ikke mister den resterende tid.
Medlemskabet bliver automatisk aktivt igen på den dato, der er angivet under Bero indtil.