Problem
Billedet uploadede ikke, da du oprettede holdskabelonen.
Mulig årsag
Billeduploadet sker separat fra selve oprettelsen af skabelonen. Hvis filen ikke opfylder kravene til format eller størrelse, afviser serveren uploadet — men selve skabelonen kan stadig blive oprettet. Det betyder, at du kan ende med en skabelon uden billede, selvom alt andet gik godt.
Løsning
Kontrollér at billedet er en JPEG, PNG eller GIF.
Kontrollér at filen ikke overstiger 50 MB.
Hvis skabelonen blev oprettet men billedet fejlede, gå tilbage til skabelonen og rediger den for at uploade billedet igen.
Hvis problemet fortsætter, kontakt support og inkluder oplysninger om:
Filformatet og størrelsen på billedet.
Om skabelonen i øvrigt blev oprettet korrekt.
Eventuelle fejlmeddelelser du så.