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Cómo calcular la vida útil de la membresía

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Escrito por Ronny Christensen
Actualizado esta semana

📌 Método: MemberLifetime

Este artículo explica cómo calculamos cuánto tiempo ha tenido un miembro una membresía en promedio.

¿Cómo se calcula la vida útil?

  1. Recupera datos de membresía

    • Encontramos a todos los miembros que han tenido una membresía activa durante el período.

  2. Combina los períodos de membresía

    • Si un miembro ha tenido varias membresías, los períodos se fusionan para encontrar el tiempo total activo.

  3. Calcula la vida útil por segmento

    • Podemos ver la vida útil desglosada por:

      • Género (hombres, mujeres, no especificado)

      • Grupos de edad (divididos en intervalos)

  4. Calcula el promedio y la mediana

    • Average: La vida útil promedio total por miembro.

    • Mediana: El valor medio de los períodos activos de todos los miembros.


Ejemplo de cálculo

Digamos que queremos calcular la vida media de los miembros entre enero y marzo.

ID de miembro

Fecha de inicio

Fecha de finalización

Duración total de la membresía

101

1 de enero

5 de marzo

63 días

102

10 de febrero

15 de abril

64 días

103

1 de marzo

30 de marzo

30 días

104

20 de marzo

25 de marzo

5 días (no contados)

  1. Resumimos las longitudes de membresía válidas:

    63+64+30=157 días63 + 64 + 30 = 157 \text{ días}63+64+30=157 días

  2. Dividimos la suma por el número de miembros:

    1573=52.33 días (promedio)\frac{157}{3} = 52.33 \text{ días (promedio)}3157=52.33 días (promedio)

  3. El valor medio es de 63 días (el punto medio de los valores ordenados).


¿Por qué es esto importante?

La vida útil de una membresía es un indicador crucial de la retención de miembros. Una vida útil más corta puede indicar que los clientes no están satisfechos o cancelar rápidamente sus membresías.

💡 Resultado: Un gráfico que muestra la vida media de las membresías por sexo y edad.

¿Tienes alguna pregunta? ¡Póngase en contacto con nosotros a través del chat del intercomunicador! 😊

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