📌 Methode: MemberLifetime
Dit artikel legt uit hoe we berekenen hoelang een lid gemiddeld een lidmaatschap heeft gehad.
Hoe wordt de lidmaatschapsduur berekend?
Lidmaatschapsgegevens ophalen
We vinden alle leden die in de geselecteerde periode een actief lidmaatschap hebben gehad.
Combineren van lidmaatschapsperiodes
Als een lid meerdere lidmaatschappen heeft gehad, worden de periodes samengevoegd om de totale actieve tijd te berekenen.
Bepalen van lidmaatschapsduur per segment
We kunnen de lidmaatschapsduur bekijken op basis van:
Geslacht (mannen, vrouwen, niet gespecificeerd)
Leeftijdsgroepen (verdeeld in intervallen)
Berekening van het gemiddelde en de mediaan
Gemiddelde: De totale gemiddelde lidmaatschapsduur per lid.
Mediaan: De middelste waarde van alle actieve periodes van leden.
Voorbeeldberekening
Stel dat we de gemiddelde lidmaatschapsduur willen berekenen voor leden tussen januari en maart.
Lid-ID | Startdatum | Einddatum | Totale lidmaatschapsduur |
101 | 1 januari | 5 maart | 63 dagen |
102 | 10 februari | 15 april | 64 dagen |
103 | 1 maart | 30 maart | 30 dagen |
104 | 20 maart | 25 maart | 5 dagen (niet meegeteld) |
We sommeren de geldige lidmaatschapsduren:
63 + 64 + 30 = 157 dagen
We delen de som door het aantal leden:
157 ÷ 3 = 52,33 dagen (gemiddelde)
De mediaan is 63 dagen (middenwaarde van de gesorteerde waarden).
Waarom is dit belangrijk?
De lidmaatschapsduur is een belangrijke indicator voor klantbehoud. Kortere lidmaatschappen kunnen erop wijzen dat klanten ontevreden zijn of hun abonnementen snel opzeggen.
💡 Resultaat: Een grafiek die de gemiddelde lidmaatschapsduur per geslacht en leeftijdsgroep toont.
Heb je vragen? Neem contact met ons op via de Intercom-chat! 😊