Competitive Insights 在哪里？
点击左侧导航中的 Competitive Insights。如果您看不到它，请确保您处于主广告主账户视图中，而不是在广告系列内部。它会显示您酒店在市场层面和广告主层面的表现基准，供您与竞争对手进行比较。
我在 Competitive Insights 中只能看到部分数据。如何查看完整信息？
Competitive Insights 反映当前应用的筛选器。如果您想查看账户整体视图，请确保选择了所有酒店，并确认日期范围涵盖您要查看的时段。如果页面部分内容未按预期显示，请尝试调整浏览器缩放比例或刷新页面。如果问题持续，请联系我们的客服团队以便我们进一步审查。
我可以下载 Competitive Insights 数据吗？
Competitive Insights 没有直接的 CSV 导出功能。如过您需要更详细的指标分类，请使用报告页面——构建您的视图，然后点击下载以导出 CSV。
添加旅客国家维度后，我的报告中只显示一个国家。为什么？
如果只显示一个国家，请首先查看广告系列和广告组设置，以了解国家层面的定向或相关设置是否限制了可用数据。您也可以确认报告中选择的日期范围和筛选器。
报告中显示的收入是含佣金的总收入还是扣除佣金后的净收入？
总收入（含佣金）。报告显示的是在扣除 Booking.com 佣金之前归于 Sponsored Listings 的预订收入。请将 ROAS 作为广告回报的方向性衡量指标。
CSV 导出时收入值显示为长数字而非货币格式。如何解决？
当电子表格应用程序使用自身的区域或数字格式设置解读导出值时，可能会出现此情况。在您的电子表格工具中打开 CSV，并将相关列的格式设置为货币或数字。如有需要，还请检查您的电子表格区域设置是否与预期的货币格式匹配。
在哪里可以找到国家层面的表现报告？
前往报告 > 筛选器与维度 > 选择"旅客国家"作为维度 > 应用。这将按旅客所在的国家/地区分类显示表现数据。您也可以在应用前使用旅客国家筛选器筛选到特定国家。
如何在报告页面中按酒店查看表现？
前往报告 > 筛选器与维度 > 选择"酒店"作为维度 > 应用。这将按房源拆分表格。添加酒店名称筛选器以缩小到特定房源。
如何将今年的表现与去年进行比较？
在报告中为当前时段设置自定义日期范围（例如 2026 年 1 月至 3 月），导出或记录结果，然后将日期范围调整至同一去年时段。使用每日日期维度进行逐日趋势比较。
Advertiser Recommendations 仪表板在哪里？
前往广告系列标签页。Advertiser Recommendations 显示在广告系列列表上方的工具栏中。黄色提醒显示需要监测的领域，而红色提醒表示需要审查的较高优先级建议。每条提醒包括观察、建议操作以及描述建议操作预期影响的预期结果。
Pacing Dashboard 在哪里？它显示什么内容？
从左侧导航菜单中选择 Pacing。Pacing Dashboard 是一个监测工具——它显示所有活跃广告系列的预算使用情况和投放节奏的健康状况。这里不是设置投放节奏类型的地方。要设置或了解投放节奏类型（ASAP、Evenly、Accelerated），请参阅 Pacing Type Explained。
仪表板有三个部分：投放节奏健康状况（显示广告组状态的环形图）、支出趋势图（随时间变化的每日支出）和所有活跃广告系列表格（每个广告组的详细指标）。
投放节奏的健康状况代表什么含义？
支出不足（红色）：广告组的支出明显低于预期预算使用率。请审查预算、出价、定向、广告系列状态和市场需求等可能影响支出的因素。
有风险（橙色）：广告组的支出低于预期节奏，可能无法在广告系列周期内充分使用分配的预算。如果趋势持续，请继续监控并审查广告系列设置。
进展正常（绿色）：广告组的支出大致符合预期预算使用率。请继续监控投放节奏和表现。
我的广告组显示"支出不足"或"有风险"——我应该怎么做？
从整体上审查广告系列：
在 Competitive Insights 中将 CPC、平均每日支出和 Share of Shelf 与市场基准进行比较。
审查您的定向设置，了解它们是否可能限制了可用机会。
检查您的预算、出价设置、ROAS 目标、广告系列状态和广告组设置。
使用报告审查近期支出、预订量、ROAS 和转化趋势，再做出调整。
支出不足可能有多种促成因素，因此在决定调整内容时，避免仅依赖单一指标。
什么是投放节奏比率？
投放节奏比率显示迄今为止实现的预期预算使用率百分比。比率为 100% 表示支出大致符合预期节奏，而较低的比率表示广告组的支出低于该节奏。请结合预算、出价、定向、广告系列状态和市场条件来审查该比率，以了解可能影响支出的因素。
在哪里可以找到宾客预订详情？
Sponsored Listings 不提供单个宾客预订详情，例如宾客姓名、联系信息或预订参考编号。该平台报告的是汇总表现指标，例如支出、展示次数、点击次数、预订量和收入，而非预订级别的详情。
如需更精细的视图，您可以使用每日日期、入住日期、旅行者国家、入住时长、旅行者类型和设备等维度在 Sponsored Listings 中生成报告。然后，您可以将该报告与您的 Booking.com 外联网进行比对，帮助核实相关预订。
如需单个预订详情，请继续使用您的 Booking.com 外联网。
如果您对具体预订有疑问或需要额外的预订级别信息，请联系您的 Booking.com 客户经理。
需要帮助？
我们的团队随时为您提供支持。请通过平台内的实时聊天与我们联系，发送电子邮件至 booking.sponsoredlistings@koddi.com，或浏览帮助中心获取更多指南和资源。