🔍 סקירה כללית
ניהול תיאום התורים והגדרות לוח השנה מאפשר להגדיר את זמינות העסק והצוות, לייעל את תהליך ההזמנות, ולספק חווית משתמש נוחה ללקוחות. חשוב להגדיר שעות פעילות מדויקות, לנהל את לוחות הזמנים של הצוות באופן גמיש, ולהתאים הרשאות להזמנות מראש כדי לאפשר תכנון מוקדם.
🚀 איך לבצע את הפעולה
הגדרת שעות פעילות
כדי שהלקוחות יוכלו להזמין תורים רק בשעות שבהן אתה זמין, יש להגדיר את זמינות העסק.
ולשם כך יש לערוך את זמינות הצוות.
יש להיכנס לתפריט צוות> זמינות הצוות> לבחור יום וללחוץ על סמל העריכה> לבחור האם המשמרת שהוגדרה היא חד פעמית או קבועה> לעדכן את השעות לפי הצורך> לשמור.
ניתן לקרוא מידע נוסף בנושא ניהול הצוות תחת מאמר ניהול צוות במערכת
להוספת אימון אישי חדש יש להיכנס למחירון> אימונים אישיים> לחיצה על כפתור ההוספה.
ניתן לקרוא על ניהול מחירון האימונים האישיים תחת מאמר ניהול מחירון אימונים אישיים
הגדרת הזמנות מראש
כדי לאפשר ללקוחות להזמין תורים לתאריכים עתידיים, יש להגדיר הגבלה מקסימלית להזמנות מראש.
יש להיכנס למחירון> מחירון תורים> ללחוץ על גלגל השיניים> הגדרות עמוד הזמנה> לשנות את ההגדרה "לקוחות יכולים להזמין תורים עד" לערך הרצוי > לשמור את ההגדרות כדי להחיל את השינוי.
⚙️ הגדרות מתקדמות
הגדרת מדיניות ביטולים ותזכורות:
דרך הגדרות מחירון האימונים האישיים ניתן להגדיר מדיניות ביטול ותזכורות ללקוחות, לשיפור השירות ולהקטנת תקלות ביטול.
שינוי קבוע בשעות פעילות:
ניתן לערוך זמינות צוות כהגדרה קבועה, למשל להגדיר הפסקות או התאמות בשעות העבודה לטווח ארוך.
🔁 ניהול ועדכון תוכן קיים
ניתן לעדכן כל עת את שעות הזמינות והלוחות הזמנים דרך תפריט זמינות הצוות, חשוב לעדכן את דף העסק עם השעות המעודכנות כדי לשמור על סינכרון מלא בין המידע שהלקוחות רואים לבין שעות הפעילות בפועל.
ניתן להדליק או לכבות הזמנת תורים על ידי כניסה למחירון> מחירון אימונים אישיים> לחיצה על התור/ שיעור הרצוי> מעבר ללשונית מתקדם> אפשרו הזמנה עצמאית .
במידה והכפתור כבוי לא יהיה ניתן להזמין את השיעור במידה והוא דלוק ההזמנה תתאפשר.
❓ שאלות נפוצות
מהי המטרה של ניהול תיאום התורים והגדרות לוח השנה במערכת?
ניהול תיאום התורים והגדרות לוח השנה מאפשר להגדיר את זמינות העסק והצוות בצורה מדויקת, לייעל את תהליך ההזמנות ולספק ללקוחות חווית שימוש נוחה, תוך התאמה של הרשאות להזמנות מראש ותכנון מוקדם.
כיצד ניתן להגדיר את שעות הפעילות של העסק כדי לאפשר הזמנת תורים בשעות הנכונות?
יש להיכנס לתפריט צוות > זמינות הצוות, לבחור את היום הרצוי, לציין את השעות שבהן העסק זמין לקבלת תורים ולשמור את ההגדרות כדי שהשינוי יכנס לתוקף.
האם ניתן להגדיר זמני עבודה שונים לכל איש צוות?
כן, ניתן להגדיר זמינות אישית נפרדת לכל חבר צוות דרך תפריט זמינות הצוות, ולערוך את לוח הזמנים בהתאם לצורך.
איך ניתן להוסיף אימון אישי חדש במערכת?
יש להיכנס לתפריט מחירים > אימון אישי > הוסף אימון, ולהזין את פרטי האימון החדש.
כיצד ניתן להגביל את תיאום התורים לתאריכים מראש?
ניתן להגדיר הגבלה מקסימלית להזמנות מראש דרך תפריט רשימת מחירים > תורים > גלגל ההגדרות > הגדרות דף ההזמנות, לשנות את ההגדרה "לקוחות יכולים להזמין תורים עד" לערך הרצוי ולשמור.
האם ניתן להגדיר מדיניות ביטולים ותזכורות ללקוחות?
כן, ניתן להגדיר זאת דרך הגדרות מחירון האימונים האישיים, על מנת לשפר את השירות ולהקטין תקלות של ביטול.
כיצד ניתן להגדיר שינויים קבועים או הפסקות בשעות הפעילות?
ניתן לערוך זמינות צוות כהגדרה קבועה דרך תפריט זמינות הצוות, ולהגדיר הפסקות או התאמות לשעות העבודה לטווח ארוך.
האם אפשר לעדכן את שעות הזמינות והלוחות הזמנים לאחר שהוגדרו?
כן, ניתן לעדכן את כל שעות הזמינות והלוחות הזמנים בכל עת דרך תפריט זמינות הצוות, ויש לוודא שעידכון זה משתקף בדף העסק לצורך סינכרון מלא.
כיצד מפעילים או מכבים את אפשרות ההזמנה העצמאית לשיעורים או תורים?
יש להיכנס למחירון > מחירון אימונים אישיים > לבחור את התור או השיעור הרצוי > לעבור ללשונית מתקדם > להדליק או לכבות את האפשרות "אפשרו הזמנה עצמאית". כאשר האפשרות כבויה, לא ניתן להזמין את השיעור.
איך מנוהלות הרשאות גישה לניהול הזמנות ולוחות זמנים במערכת?
הרשאות אלו מנוהלות דרך תפריט צוות > ניהול משתמשים במערכת, בהתאם לסוג המשתמש ולתפקידו בעסק.
👥 הרשאות וגישה
פעולה | הרשאה רצויה |
ניהול והקמת אימונים אישיים | פריטים> ניהול פריטים |
צפייה ביומן | יומן > הצגת יומן |
קביעת אימון אישי | יומן> כפתור פעולות מאמן
יומן > שיבוץ מתאמן |
ניתן לעדכן את ההרשאות הרלוונטיות תחת צוות> ניהול משתמשים במערכת.
