Wann kann ich eine Erstattung beantragen?
Um eine Buchungsrückerstattung zu erhalten, müssen Sie eine Buchungsstornierung vornehmen.
Wenn Sie eine Buchung bis zu 1 Stunde vor der Abfahrt stornieren, können Sie eine vollständige Erstattung in bar oder Bounce-Gutschriften erhalten. Es liegt an Ihnen.
Wenn Sie eine Buchung 1 Stunde oder weniger vor der Abfahrt stornieren, wird Ihnen die Zeit mit Bounce-Gutschriften erstattet.
Wenn Sie eine Buchung innerhalb der ersten Stunde nach der Abholung stornieren, erhalten Sie eine Rückerstattung in Form von Bounce-Gutschriften.
Buchungen, die nach 1 Stunde nach dem Drop-Off storniert werden, werden nicht erstattet.
Wie kann ich eine Buchung stornieren?
Eine Buchung auf Bounce zu stornieren ist schnell und einfach. Egal, ob sich Ihre Pläne geändert haben oder Sie den Service nicht mehr benötigen, Sie können direkt über die App oder die Website stornieren.
Hier sind die Schritte, wie Sie Ihre Buchung stornieren können.
Navigieren Sie zu den Buchungen.
Klicken Sie auf Details zu der Buchung, die Sie stornieren möchten.
Wählen Sie die Option Stornieren.
Wählen Sie den entsprechenden Grund für Ihre Stornierung.
Sie werden aufgefordert, eine neue Buchung in einem anderen Geschäft vorzunehmen oder eine Rückerstattung zu erhalten.