Wir bei Bounce wissen, dass sich Reisepläne ändern können. So machen wir es Ihnen leicht, Ihre Reservierung zu ändern:
Ändern Ihrer Reservierung
Ändern Sie die Bring- oder Abholzeiten
Loggen Sie sich in Ihr Konto auf unserer App ein, um Ihre Zeiten vor der ursprünglichen Abfahrtszeit zu ändern.
Verlängern Sie Ihren Lagerzeitraum
Sie können Ihre Reservierung über unsere App verlängern.
Anzahl der Beutel anpassen
Sie können die Anzahl der gebuchten Taschen über unsere App erhöhen. Um die Anzahl der Gepäckstücke zu reduzieren, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.
Stornierung Ihrer Reservierung
Sie können mehr als eine Stunde vor der geplanten Abgabezeit stornieren und erhalten eine volle Rückerstattung. Bei Stornierungen, die später als 1 Stunde vor der Abholzeit erfolgen, wird das Bounce-Guthaben erstattet.
Um Ihre Reservierungen zu stornieren, folgen Sie bitte den untenstehenden Schritten:
Gehen Sie zu „Buchungen“
Klicken Sie auf „Details anzeigen“
Scrollen Sie nach unten und wählen Sie „Buchung stornieren“
Um mehr zu erfahren, klicken Sie hier
Nicht-Erscheinen-Politik
Bei Nichterscheinen wird kein Geld zurückerstattet, daher sollten Sie Ihre Reservierung stornieren oder ändern, wenn sich Ihre Pläne ändern.
Hinweis: Brauchen Sie Hilfe?
Unser Kundensupport-Team ist für Sie da. Sie können uns über die Chat-Funktion auf unserer Website oder App oder über unsere Support-E-Mail erreichen.
Reisen Sie mit der Gewissheit, dass Sie Ihre Bounce-Reservierungen problemlos anpassen können. Ihr Komfort und Ihre Zufriedenheit haben für uns oberste Priorität. Gute Reise!