Wir bei Bounce wissen, dass sich Reisepläne ändern können. So machen wir es Ihnen leicht, Ihre Reservierung zu ändern:
Ändern Ihrer Reservierung
Ändern der Abgabe- oder Abholzeiten
Loggen Sie sich in Ihr Konto auf unserer App ein, um Ihre Zeiten vor der ursprünglichen Abgabezeit zu ändern.
Verlängern Sie Ihren Lagerzeitraum
Sie können Ihre Reservierung über unsere App oder Website verlängern. Verwenden Sie den Code BOUNCEBEYOND für einen Rabatt von 10 % bei einer Langzeitlagerung von 10 Tagen oder mehr.
Gepäckstückanzahl anpassen
Sie können die Anzahl der gebuchten Gepäckstücke über unsere App erhöhen. Wenn Sie die Anzahl der Gepäckstücke verringern möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
Stornierung Ihrer Reservierung
Sie können Ihre Reservierung mehr als eine Stunde vor der geplanten Abholzeit stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung. Bei Stornierungen nach 1 Stunde vor der Abfahrtszeit wird das Guthaben von Bounce erstattet.
Um Ihre Reservierungen zu stornieren, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus.
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Klicken Sie auf Details anzeigen
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Diese Buchung stornieren.
Um mehr zu erfahren, klicken Sie hier
No-Show Policy
Bei Nichterscheinen gibt es keine Rückerstattung, daher sollten Sie Ihre Reservierung stornieren oder ändern, wenn sich Ihre Pläne ändern.
Hinweis: Benötigen Sie Hilfe?
Unser Kundensupport-Team ist für Sie da. Sie können uns über die Chat-Funktion auf unserer Website oder App oder über unsere Support-E-Mail erreichen.
Reisen Sie mit der Gewissheit, dass Sie Ihre Bounce-Reservierungen problemlos anpassen können. Ihr Komfort und Ihre Zufriedenheit stehen bei uns an erster Stelle. Gute Reise!