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¿Qué ocurre si cambian mis planes?

Zara Lobrin avatar
Escrito por Zara Lobrin
Actualizado hace más de una semana

En Bounce, entendemos que los planes de viaje pueden cambiar. Así es como hacemos que sea fácil ajustar tu reserva:

Modificar su reserva

  1. Modificar la hora de entrega o recogida

    Acceda a su cuenta en nuestra aplicación para modificar sus horarios antes de la hora de entrega original.

  2. Ampliar su periodo de almacenamiento

    Puede ampliar su reserva a través de nuestra aplicación o página web. Utilice el código BOUNCEBEYOND para obtener un 10% de descuento en almacenamiento a largo plazo de 10 días o más.

  3. Ajuste el número de bolsas

    Puede aumentar el número de bolsas reservadas a través de nuestra app. Para reducir el número de bolsas, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.


Cancelación de la reserva

Usted puede cancelar para un reembolso completo más de una hora antes de su hora programada de entrega. Las cancelaciones que se produzcan después de 1 hora de la hora de salida darán lugar a un reembolso de crédito Bounce.

Para cancelar su reserva, siga los pasos que se indican a continuación.

  1. Ir a Reservas

  2. Haga clic en ver detalles

  3. Seleccione Editar

  4. Cancelar esta reserva.

Para obtener más información, haga clic aquí


Política de no presentación

Los que no se presenten no recibirán reembolso, así que asegúrese de cancelar o modificar su reserva si cambian sus planes.

Nota: ¿Necesita ayuda?

  • Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarle. Puede ponerse en contacto con nosotros a través de la función de chat en nuestro sitio web o aplicación o a través de nuestro correo electrónico de soporte.

  • Viaja con la tranquilidad de saber que puedes ajustar fácilmente tus reservas Bounce. Su comodidad y satisfacción son nuestras principales prioridades. ¡Buen viaje!

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