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¿Cómo comprobar si su paquete ha sido entregado?

Zara Lobrin avatar
Escrito por Zara Lobrin
Actualizado hace más de 9 meses

Estos son los sencillos pasos para comprobar el estado de la entrega de su paquete y recogerlo sin problemas utilizando nuestra aplicación.

Siga estas sencillas instrucciones para estar al día de sus entregas y recuperar sus paquetes sin problemas.

  1. Abra la aplicación de recepción de paquetes y vaya a la pestaña "Paquetes".

  2. Haga clic en la pestaña "Seguimiento" dentro de la sección Paquetes.

  3. Busque su información de seguimiento para ver si el paquete está marcado como entregado.

  4. Si está marcado como entregado, vaya a la pestaña "Localización de rebotes".

  5. Compruebe si hay algún paquete registrado; estos estarán marcados como "Listo para recoger".

  6. Haga clic en el paquete que desee recoger.

  7. Siga las instrucciones proporcionadas, que incluirán su código QR y una foto de la etiqueta de envío escaneada para su identificación.


Si tiene alguna pregunta o duda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, en packages@usebounce.com o a través del chat en directo.

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