Pour assurer la sécurité de vous et de vos biens, nos partenaires vous demanderont une pièce d'identité valide lors du processus de ramassage. Cette mesure de précaution nous aide à maintenir un service protecteur, sûr et sécurisé.

Si par hasard vous n'êtes toujours pas disponible pour récupérer le colis dans les 7 jours, vous pouvez faire venir quelqu'un d'autre pour le récupérer. Demandez à la personne d'apporter les détails de votre colis, tels que la notification d'enregistrement que vous avez reçue via l'application ou par e-mail.

Certains de nos plans permettent à plusieurs personnes de récupérer des colis sous un seul compte. Consultez la section PLAN de notre site Web pour plus de détails ou contactez le service client.

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