Se desiderate cancellare la vostra prenotazione, scaricate l'app e seguite questi semplici passaggi:
Andare alla voce “Prenotazioni”.
Fare clic su “Visualizza dettagli” della prenotazione che si desidera annullare.
Selezionare l'opzione “Annulla”.
Scegliere il motivo appropriato per la cancellazione.
Verrà richiesto di effettuare una nuova prenotazione in un altro negozio o di “ottenere un rimborso”.
Se applicabile, vi verranno presentate due opzioni.
La prima è il rimborso tramite “crediti di rimbalzo” (il metodo più veloce). Se si dispone di crediti di rimbalzo, questi sono validi per uno qualsiasi dei nostri 10.000 negozi partner e per 12 mesi.
Il secondo è il rimborso della “Modalità di pagamento originale”, il cui tempo di elaborazione dipende dalla vostra banca.
Dopo aver completato questi passaggi, la prenotazione verrà annullata e riceverete un messaggio di conferma.
Promemoria: Tutte le prenotazioni sono rimborsabili e non addebitiamo spese di cancellazione.
Più di un'ora prima della consegna: ottenere un rimborso in crediti Bounce o sul metodo di pagamento originale.
Meno di 1 ora prima della partenza: rimborso in crediti Bounce.
Se avete domande o avete bisogno di ulteriore assistenza, il nostro team di supporto è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Potete contattarci all'indirizzo support@usebounce.com o tramite la nostra live chat.