Criar uma Nota de Devolução apenas a partir de guias de remessa em estado Concluído.• Isto garante que todos os produtos foram totalmente recebidos e contabilizados antes de iniciar o processo de devolução.
Na Página Inicial, clique em "Guias de Envio".
Localize a guia de remessa concluída a partir da qual deseja gerar a solicitação de devolução. Existem duas formas de proceder:
Nos três pontos junto à guia, na opção "Criar Nota de Devolução". Isto inicia o processo de criação da encomenda diretamente.
Nos detalhes do separador desejado, clique no botão "Ações" no canto superior direito e escolha "Criar Nota de Devolução".
Quando seleciona "Criar Nota de Devolução", será redirecionado para uma página onde pode escolher os artigos a devolver. Reveja a lista de produtos cuidadosamente, marcando os que deseja incluir. Ajuste as quantidades conforme necessário, garantindo que refletem com precisão os produtos a devolver. Quando estiver satisfeito com as suas seleções, clique em "Guardar" para continuar.
Na próxima etapa, preencha os detalhes específicos da solicitação de devolução. Indique a Data de Entrega, especificando quando planeia devolver os produtos ao fornecedor. Escolha o Tipo de Envio, selecionando o método de envio apropriado para a devolução. Se necessário, ajuste outros campos preenchidos automaticamente com base na guia de remessa original.
Nesta fase, a solicitação de devolução é criada oficialmente e pode ser encaminhada para a equipa responsável, que acompanhará o processo de apanha e envio dos produtos a devolver.
