¡Nos complace informarles de que hemos automatizado por completo el proceso de recepción y revisión de solicitudes! Ahora pueden crear solicitudes y consultar el estado de su revisión sin ayuda de nuestros agentes. 🤩
¿Cómo hacerlo? ¡Es muy sencillo! 🙂
1. Después de realizar la transferencia a los datos bancarios indicados, aparecerá un temporizador para verificar el pago.
2. Cuando termine el plazo del pago, hagan clic en el área de carga de archivos y adjunten el comprobante o recibo de pago para que lo verifiquemos.
3. Si han cargado un comprobante de pago válido, la solicitud se creará automáticamente y podrán consultar su estado a continuación. 👇🙂
4. Estado de la solicitud: «En curso»
El sistema de pago ya ha recibido su solicitud para tramitarla. Si todos los datos son correctos, el pago se abonará una vez finalizada la verificación.
5. Si la verificación del pago se realiza correctamente, el estado del depósito cambiará a «Correcto» y el importe se abonará al saldo de su cuenta. 🤩
¿Cómo consultar el estado de la verificación?
A continuación, según el problema y el proceso de revisión de su solicitud, el estado de la verificación que aparece en la página irá cambiando (como en los ejemplos de abajo 🙂👇).
Si necesitamos información adicional, capturas de pantalla, vídeos o extractos, se los solicitaremos directamente en el sitio web. 🔔
🔍 Revisen atentamente las notificaciones: allí indicamos detalladamente qué necesitamos o cuál es el resultado de la verificación del pago. 🙂
💡 Consejo
Hemos preparado un artículo útil para ustedes:
Si tienen alguna pregunta o necesitan más información, no duden en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte.
¡Siempre estaremos encantados de ayudarles!