Si tienes preguntas o problemas al usar FreeKassa, sigue estas instrucciones para contactar con el servicio de asistencia y obtener ayuda.
Paso 1: Ve al sitio web de FreeKassa
Abre tu navegador de Internet.
Introduce en la barra de direcciones la dirección del servicio de asistencia de FreeKassa (puedes consultarla en el chat de asistencia de nuestro sitio web).
¡Importante! Debes contactar con el servicio de asistencia del sitio web; el servicio de asistencia de Telegram no se ocupa de estos depósitos.
Paso 2: Selecciona el tema de consulta «Sobre un pago realizado».
Rellena todos los campos obligatorios*
No olvides indicar tu correo electrónico; recibirás allí la respuesta.
Paso 3: Envía el recibo generado en el sitio web de FK Wallet junto con tu consulta.
En la descripción puedes indicar el OrderID, que puedes obtener a través del servicio de asistencia de nuestro sitio web.
Nota
Registro en el sitio web: Normalmente, no es necesario registrarse para contactar con el servicio de asistencia de FreeKassa. Recibirás la respuesta en el correo electrónico que indiques.
Tiempo de respuesta: Espera el plazo indicado para recibir una respuesta. Si no la recibes en un plazo de 48 horas, vuelve a contactar con el servicio de asistencia o revisa la carpeta «Spam» de tu bandeja de entrada.
💡 Consejo
Hemos preparado un artículo útil para ti:
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¡Siempre estaremos encantados de ayudarte!