¿Cómo retirar fondos?
1. Para retirar fondos, solo tienes que ir a la sección Cartera, situada en la esquina superior derecha del sitio.
2. A continuación, elige el método de retiro que prefieras, indica el importe y haz clic en el botón Crear solicitud.
3. Ten en cuenta los distintos límites y comisiones de cada método de pago. Puedes consultarlos en la parte inferior de la ventana de la cartera.
¿Cuánto tarda el retiro de fondos?
El procesamiento de los retiros suele comenzar en los primeros minutos y tarda, por término medio, entre 5 y 30 minutos. Procesamos retiros las 24 horas del día, incluidos los fines de semana.
La velocidad del retiro puede depender de la carga del sistema de pago, pero el tiempo máximo de espera es de 24 horas, de acuerdo con nuestro reglamento.
El retiro aparece con el estado «En proceso». ¿Qué significa?
El estado «En proceso» significa que hemos aprobado tu solicitud de retiro y que la operación se está transfiriendo. El dinero ya se ha enviado para su procesamiento y pronto debería llegar a tu cuenta.
La espera puede durar hasta 3 días, aunque normalmente las operaciones se completan mucho más rápido.
¿Qué debes tener en cuenta antes de retirar fondos?
Antes de retirar fondos, ten en cuenta que cada operación se revisa para comprobar que cumple todas las normas del sitio, indicadas en nuestro acuerdo de usuario. Si se cumplen todas las normas, aprobaremos tu retiro y recibirá el estado «En proceso», lo que significa que ha superado la revisión correctamente.
Si utilizaste fondos de depósito para obtener tus ganancias, no deberías tener problemas para retirar el dinero.
El retiro aparece con el estado «Error». ¿Qué hacer?
Si se rechazó tu solicitud de retiro, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte técnico para conocer el motivo de la cancelación. Te ayudarán a resolver la situación y te darán las recomendaciones necesarias.
Si el dinero no llega a tu banco móvil en un plazo de 3 días hábiles, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y estaremos encantados de ayudarte.
Sigue las normas del sitio para que el retiro se realice sin problemas.
💡 Consejo
Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte.
¡Siempre estaremos encantados de ayudarte!