Jika Anda lupa nama pengguna akun, tetapi akun Anda telah ditautkan dengan alamat email atau nomor telepon, hubungi layanan dukungan melalui situs kami. Cantumkan email atau nomor yang tertaut dan, jika memungkinkan, lampirkan tangkapan layar yang menampilkan ID Anda — kami akan membantu memulihkan akses.

Jika Anda mengalami masalah karena kata sandi yang salah, cobalah mengingat kata sandi dan nama pengguna akun yang benar, atau cari informasi tersebut di pengaturan browser maupun riwayat kata sandi yang tersimpan.

Jika sebelumnya Anda telah menautkan alamat email ke akun, klik tombol "Lupa kata sandi" di jendela masuk, lalu masukkan alamat email Anda. Situs akan mengirimkan email berisi petunjuk selanjutnya untuk memulihkan data Anda. Anda juga dapat memasukkan nomor telepon yang ditautkan ke akun sebagai pengganti alamat email untuk melanjutkan proses pemulihan data menggunakan kode SMS.

Selain itu, jika Anda telah menautkan akun VK, Anda dapat masuk menggunakannya atau melalui jejaring sosial lain yang tersedia di situs.