🪪Verifikasi – adalah prosedur untuk mengonfirmasi identitas pengguna demi menjaga keamanan akun. Proses ini terdiri dari dua tahap: mengisi formulir dan mengunggah dokumen identitas.
🔍Di mana menemukan bagian verifikasi?
Anda dapat melakukan verifikasi melalui pengaturan akun di bagian «Verifikasi». Jika bagian ini tidak terlihat atau Anda mengalami kesalahan saat mengunggah, coba ganti browser, hapus cache, atau beralih dari internet seluler ke Wi-Fi.
Apa saja tahapannya?
Tahap pertama: Mengisi data pada formulir.
Tahap kedua: Mengunggah foto dokumen identitas dan swafoto.
Berapa lama proses pemeriksaan?
Waktu penyelesaian bergantung pada kualitas data yang diunggah. Biasanya pemeriksaan memakan waktu hingga beberapa menit, tetapi dalam beberapa kasus mungkin memerlukan waktu lebih lama atau Anda perlu mengirimkan ulang dokumen dengan kualitas yang lebih baik. Anda dapat memantau statusnya di bagian «Verifikasi».
Bagaimana cara melakukan verifikasi? Dokumen apa yang harus diunggah?
Agar verifikasi berhasil, silakan ikuti petunjuk berikut:
Pilih negara tempat tinggal dan jenis dokumen yang akan digunakan untuk mengonfirmasi identitas.
Jika Anda menggunakan paspor, unggah:
foto halaman utama yang mencantumkan nama belakang, nama depan, dan nama tengah Anda;
foto halaman yang mencantumkan alamat tempat tinggal terdaftar.
2. Sebagai alternatif, Anda dapat menggunakan SIM. Dalam hal ini, unggah foto sisi depan dokumen yang mencantumkan data pribadi dan foto pemiliknya.
💡Sebelum mengunggah, pastikan gambar berkualitas baik: semua data harus jelas dan mudah dibaca. Hal ini akan mempercepat pemeriksaan dan membantu menyelesaikan proses verifikasi tanpa penundaan.
3. Unggah dokumen yang dipilih ke bagian yang sesuai.
4. Selesaikan verifikasi dengan foto.
Semua data dan informasi pribadi yang diberikan pengguna saat mengirimkan dokumen akan dilindungi.
Anda dapat mengunggah dokumen untuk diperiksa di halaman ini:
Kami telah menyiapkan panduan video untuk Anda👇
💡Jika Anda mengalami kesulitan menemukan bagian ini, mengunggah dokumen, atau ingin mengetahui status permohonan:
Hubungi layanan dukungan melalui obrolan online atau email;
Periksa bagian «Verifikasi» di akun pribadi Anda untuk melihat persyaratan baru, status permohonan yang dibuat, dan hasil pemeriksaan.