Eine effiziente Zahlungsabwicklung ist entscheidend für Unternehmen, die Bsport und Stripe Connect nutzen. Als Bsport-Kunde werden Ihre Transaktionen über Stripe verarbeitet, und Zahlungen erfolgen nach einem festgelegten Auszahlungsplan. Dieser Leitfaden erklärt:

✅ Wie Stripe-Zahlungen funktionieren

✅ Bearbeitungszeiten für verschiedene Zahlungsmethoden

✅ Auszahlungspläne (täglich, wöchentlich und monatlich)

✅ Wie Rückerstattungen und Rückbuchungen die Zahlungen beeinflussen

✅ Wie Sie Ihre Zahlungen einfach nachverfolgen können

Wenn ein Kunde eine Zahlung für eine Dienstleistung oder ein Abonnement in Ihrem Unternehmen tätigt, werden die Gelder nicht sofort auf Ihr Bankkonto überwiesen. Stattdessen laufen sie über ein Stripe-Connect-Konto, das wir in Ihrem Namen verwalten.

💡 Bsport verwaltet alle Stripe-Transaktionen und organisiert Ihre Auszahlungen.

1️⃣ Der Kunde tätigt eine Zahlung (per Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, SEPA usw.).

2️⃣ Die Gelder werden auf Ihrem Stripe-Connect-Konto empfangen.

3️⃣ Nach Verarbeitung und Überprüfung werden die Gelder für die Auszahlung eingeplant.

4️⃣ Stripe sendet die Auszahlung auf Ihr Bankkonto gemäß Ihrem gewählten Auszahlungsplan.

📌 Wichtig: Die Zahlungen Ihrer Kunden sind nicht sofort verfügbar. Sie müssen zuerst den Bearbeitungs- und Verzögerungszeitraum von Stripe durchlaufen (siehe unten).

✔ Sofortige Bearbeitung

✔ Nach der Bearbeitung wendet Stripe eine Zahlungsverzögerung aus Sicherheits- und Betrugspräventionsgründen an.

⏳ Mindestens 3 Werktage für die Bestätigung

🔄 Verfügbar zur Auszahlung erst nach Bearbeitung und Zahlungsverzögerung.

💡 Beispiel:

Stripe setzt für alle Online-Transaktionen eine Zahlungsverzögerung aus Sicherheits- und Betrugspräventionsgründen ein. Das bedeutet, dass eine Kreditkartenzahlung mindestens 3 Tage später verfügbar ist, genau wie SEPA-Zahlungen (zusätzlich zur SEPA-Bearbeitungszeit).

✔ Mindestverzögerung: 3 Tage (nicht reduzierbar).

✔ Diese Verzögerung stellt sicher, dass die Zahlung legitim ist, bevor sie freigegeben wird.

✔ Auch wenn Sie tägliche Auszahlungen einstellen, bleibt diese Verzögerung bestehen.

🚨 Selbst bei täglichen Auszahlungen erhalten Sie keine Zahlung am selben Tag der Transaktion!

Sie können wählen, wie oft Stripe Zahlungen auf Ihr Bankkonto sendet:

💡 Wöchentliche Auszahlungen sind am beliebtesten, da sie eine gute Balance zwischen Cashflow und Bearbeitungszeit bieten.

Eine Auszahlung enthält nur Transaktionen, die den Stripe-Bearbeitungszeitraum abgeschlossen haben.

Wenn eine Auszahlung für Montag geplant ist, enthält sie:

✔ Rückerstattungen werden automatisch von der nächsten Auszahlung abgezogen.

✔ Rückbuchungen (Chargebacks) werden ebenfalls abgezogen, falls sie verloren gehen.

✔ Falls das Konto ins Minus gerät, hält Stripe zukünftige Zahlungen zurück, bis das Guthaben wieder positiv ist.

🚨 Falls das Konto negativ wird, kann Stripe zukünftige Zahlungen aussetzen oder eine Banküberweisung zur Deckung des Defizits verlangen.

Sie können leicht überprüfen, welche Transaktionen in einer Auszahlung enthalten sind, indem Sie Ihr Bsport-Backoffice nutzen.

1️⃣ Gehen Sie zu Einstellungen → Bsport-Abonnement.

2️⃣ Überprüfen Sie die Zahlungsliste oben auf der Seite.

3️⃣ Kopieren Sie die Referenznummer unter dem Zahlungsbetrag.

4️⃣ Gehen Sie zu Berichte → Zahlungen.

5️⃣ Im Filterbereich:

✅ Dadurch sehen Sie alle in der Auszahlung enthaltenen Transaktionen.

🚨 Fehlt die Referenznummer, kontaktieren Sie den Bsport-Support.

🎯 Letzter Tipp: Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Zahlungsdetails und Ihr Guthaben, um Verzögerungen oder fehlende Zahlungen zu vermeiden. 🚀

📧 Kontaktieren Sie den Bsport-Support: support@bsport.io