Was ist myClubs?
myClubs ist eine Fitness-Mitgliedschaft Plattform, die in Österreich und der Schweiz aktiv ist und ihre Mitglieder mit einem vielfältigen Netzwerk aus Sport- und Wellness Anbietern verbindet.
Durch die bsport <> myClubs Integration erhält dein Studio Sichtbarkeit bei einer großen Community aktiver Mitglieder, die auf der Suche nach neuen Trainings Erlebnissen sind. Eine ideale Möglichkeit, neue Kund:innen in deinem Studio willkommen zu heißen und dein Business weiter auszubauen.
Bitte beachte:
Um diese Integration zu aktivieren, muss dein Studio bereits über eine aktive Partnerschaftsvereinbarung mit myClubs verfügen. Falls du diese noch nicht hast, kontaktiere myClubs bitte direkt über das Kontaktformular (auf Deutsch oder Englisch), um deinen Account einzurichten, bevor du fortfährst.
Wer kann von der Integration profitieren?
Alle Studios, die mit myClubs in der Schweiz und in Österreich zusammenarbeiten, können die bsport Integration nutzen.
Wie profitiert dein Studio von der Integration?
Die bsport <> myClubs Integration ermöglicht dir:
Deine Aktivitäten und Workshop-Kurse nahtlos auf myClubs zu veröffentlichen
Buchungen und Stornierungen von myClubs automatisch in deinem Backoffice zu erhalten
Check-ins von myClubs Buchungen in Echtzeit nachzuverfolgen
Kurse
Sichtbarkeit Zeitraum: Kurse werden bei myClubs bis zu 4 Wochen (28 Tage) im Voraus angezeigt.
Echtzeit-Updates: Alle Kurse, die innerhalb dieses 4-Wochen-Zeitraums erstellt, aktualisiert oder storniert werden, werden in Echtzeit an myClubs übertragen, sodass Mitglieder immer die aktuellsten Informationen sehen.
Livestream-Kurse: Livestreams werden über die myClubs Integration unterstützt. Mitglieder können über den bereitgestellten Link einfach auf Online-Kurse zugreifen.
Wichtig: Diese Funktion erfordert einen separaten Online-Vertrag mit myClubs. Wenn dein Studio diese spezielle Vereinbarung nicht unterzeichnet hat, werden online veröffentlichte Kurse aus bsport nicht in der myClubs App angezeigt.
Buchungen
Buchungen von myClubs Mitgliedern werden automatisch bestätigt und folgen denselben Buchungsregeln wie die deiner regulären Mitglieder.
Eine myClubs Buchung kann nur dann abgelehnt werden, wenn der letzte verfügbare Platz unmittelbar vor Verarbeitung der Buchung vergeben wird.
Jede Buchung weist dem Mitglied automatisch einen „myClubs“-Pass mit 0 Credits zu.
Erstbuchung eines myClubs Mitglieds:
Beim ersten Besuch wird ein neues Mitgliederprofil mit Vor- und Nachnamen erstellt (E-Mail-Feld bleibt leer).
Existiert diese Person bereits in deiner Datenbank, kannst du beide Profile zusammenführen.
Nach dem Zusammenführen erscheinen alle zukünftigen Buchungen unter einem Profil.
Ohne Zusammenführung bleiben die Buchungen in bsport unter zwei getrennten Profilen bestehen.
Check-ins
Stelle sicher, dass myClubs Mitglieder sich bei Ankunft im Studio einchecken.
Für einen gültigen Check-in ist eine bestehende Buchung erforderlich.
Check-ins ohne Buchung werden nicht validiert.
Nicht validierte Check-ins werden möglicherweise nicht von myClubs vergütet.
myClubs Mitglieder müssen sich über die myClubs App einchecken. bsport validiert den Check-in automatisch und markiert das Mitglied im Backoffice als anwesend.
Du erkennst einen erfolgreichen Check-in daran, dass das Mitglied in deiner Buchungsliste als „anwesend“ mit einem „myClubs“-Pass angezeigt wird.
Bitte beachte: Das manuelle Markieren einer myClubs Buchung als „anwesend“ in bsport ersetzt nicht den Check-in über myClubs. Mitglieder müssen weiterhin den offiziellen myClubs Check-in durchführen.
Livestream-Kurse: Für diese Kurse gibt es keinen Check-in.
Wichtige Hinweise
Platzzuweisung (Spot Scheduling): Wenn deine Session mit Platzzuweisung arbeitet, wird myClubs Mitgliedern automatisch ein Platz zugewiesen. Um deine eigenen Mitglieder zu priorisieren, kannst du bestimmte Plätze exklusiv für Direktbuchungen reservieren.
Späte Stornierungen: myClubs unterscheidet zwischen Frühe Kurse (vor 10 Uhr) und Tageskurse.
Frühe Kurse: Buchungs- und Stornierungsfrist 12 Stunden
Tageskurse: Standardmäßig 1,5 Stunden, anpassbar im myClubs Partner Portal
Alle finanziellen Vorgänge (Rückerstattungen, Stornogebühren etc.) werden direkt von myClubs abgewickelt. bsport stellt lediglich den Buchungsstatus im System dar.
Gruppierte & Termine: Gruppierte Workshop-Sessions und Termine werden derzeit nicht unterstützt.
Verwaltung von Kursänderungen
Wenn du Kurse in bsport änderst, ist es wichtig zu wissen, wie diese Änderungen mit myClubs synchronisiert werden.
Einige Anpassungen werden direkt übernommen, andere führen zu einer Stornierung und Neuerstellung der Session bei myClubs.
Änderungen ohne Stornierung
Folgende Attribute können geändert werden, ohne bestehende myClubs Buchungen zu beeinflussen:
Datum der Session
Startzeit
Dauer
Livestream-Link
Trainer:in
Maximale Kapazität für Aggregatoren
Öffnung des Buchungsfensters (auf Aktivitätsebene)
Änderungen mit Stornierung & Neuerstellung
Änderungen an den folgenden Attributen führen dazu, dass die Session bei myClubs storniert und neu erstellt wird.
Alle bestehenden myClubs Buchungen werden dabei automatisch storniert:
Kategorie (auf Aktivitätsebene)
Teilnahmeform (Wechsel zwischen vor Ort und Livestream)
Standort (Establishment)
Dem Termin zugeordnete Adresse
Wie richtest du die myClubs Integration ein?
Schritt 1: Integration in bsport aktivieren
Stelle sicher, dass die myClubs Integration für dich freigeschaltet ist.
Bei Fragen wende dich bitte über den Chat im Backoffice oder per E-Mail an support@bsport.io.
Gehe anschließend zu Einstellungen > Partnerschaften und klicke auf „Partner-ID generieren“, um:
die zu synchronisierenden Standorte auszuwählen
eine eindeutige Partner-ID für dein myClubs Konto zu erstellen
Wichtig: Studios können mehrere myClubs Accounts haben.
Jede Partner-ID gehört zu einem myClubs Account, kann aber mehrere Standorte enthalten.
Schritt 2: Konfiguration im myClubs Partner Portal
Melde dich im myClubs Partner Portal an
Gehe zu Integrationen
Gib die von bsport generierte Partner-ID ein
💡 Die Integration ist nun einsatzbereit
Kurse mit aktiviertem Schalter „Aggregator-Buchungen ermöglichen“ erscheinen sofort bei myClubs.
Wichtige Informationen zur Einrichtung der Integration
Falls du myClubs bisher ohne Integration genutzt hast:
Wenn du bereits manuell Klassen im myClubs Partnerbereich erstellt hast, kann ein vollständiger Import zu Duplikaten führen.
Um dies zu vermeiden, ermittelt myClubs nach erfolgreicher Verbindung das Datum der am weitesten entfernten Buchung (im Bild blau markiert).
Auf dieser Basis entscheidet myClubs, ob Klassen aktiv oder als Entwurf importiert werden.
Beispiel:
Du hast vor der Integration Klassen bis einschließlich Donnerstag, 13. Juni erstellt (rot markiert), und deine letzte Buchung ist am 12. Juni (blau markiert).
Dann gilt:
Klassen bis einschließlich 12. Juni → Status “Entwurf“
Bestehende Klassen nach dem 12. Juni → archiviert (gelöscht)
Klassen ab 13. Juni → sofort aktiv
myClubs Mitglieder müssen immer über myClubs buchen, bevor sie ins Studio kommen.
Wenn dein Studio zuvor einen Workaround genutzt hat (Buchung über bsport mit kostenlosem Pass), bitte:
die Beschreibung bei myClubs anpassen
diese kostenlosen Pässe nicht mehr bereitstellen
Falls zuvor eine Integration mit einem anderen Anbieter bestand:
Die vorherige Integration muss zuerst getrennt werden
Dies ist nicht über das myClubs Partner Portal möglich und erfordert ggf. Unterstützung durch den myClubs Account Manager
Kurse des vorherigen Anbieters werden gelöscht
Nach Einrichtung der bsport Integration werden die Kurse neu erstellt
Wichtig:
Zukünftige Buchungen gehen dabei immer verloren, da eine Session technisch als neu gilt, auch wenn die Parameter identisch sind.