So funktioniert es
Wenn ein Mitglied Marketing-E-Mails abbestellt:
wird es automatisch ausgeschlossen aus allen Marketing-Kommunikationen
Das betrifft:
Smartlist-E-Mail-Kampagnen
Marketing-Benachrichtigungen
Transaktions-E-Mails: Dazu gehören Buchungsbestätigungen, Rechnungen und Stornierungen. Sie sind für die Servicefunktionalität unerlässlich und werden über einen dedizierten Kanal versendet, um die Zustellung sicherzustellen. Auch wenn Marketing-E-Mails deaktiviert sind, werden Transaktions-E-Mails weiterhin zugestellt.
Es ist keine manuelle Aktion erforderlich, um Mitglieder aus zukünftigen Versendungen zu entfernen.
Hat ein:e Nutzer:in die Abbestellung vorgenommen, muss er:sie die eigenen Einstellungen aktualisieren, um wieder Marketing-E-Mails zu erhalten.
Beispiel
Angenommen:
Deine Smartlist enthält 200 Mitglieder
50 Mitglieder haben Marketing-E-Mails abbestellt
Wenn du eine Kampagne versendest:
sendet das System die E-Mail automatisch nur an 150 Mitglieder
Der folgende Screenshot zeigt die Anzahl der Mitglieder, die in einer Smartlist enthalten sind, basierend auf den gesetzten Filtern. Du kannst auch sehen, ob Mitglieder E-Mails akzeptieren oder nicht.
Der folgende Screenshot zeigt die Anzahl der Mitglieder, die die E-Mail-Kommunikation erhalten werden, basierend darauf, ob das Mitglied der Marketing-Kommunikation zugestimmt hat.
Wichtige Hinweise
Die zum Zeitpunkt des Versands angezeigte Empfängeranzahl gibt nur berechtigte Mitglieder wieder
Abgemeldete Mitglieder werden automatisch ausgeschlossen
Du musst keine zusätzlichen Filter anwenden, um sie zu entfernen
Frühere Bounces können dazu führen, dass eine Adresse auf einer Sperr- oder Bounce-Liste landet und die Zustellung verhindert wird.
Stelle sicher, dass die empfangende Person die Marketing-Kommunikation in ihrem Profil aktiviert hat.