Stripe, unser Zahlungsdienstleister, muss jedes Unternehmen verifizieren, das Zahlungen erhält. Stripe kann dich sowohl bei der Kontoeröffnung als auch später um Informationen bitten, zum Beispiel wenn sich Vorschriften oder deine Angaben ändern. Bis die Verifizierung abgeschlossen ist, können deine Auszahlungen und Kartenzahlungen pausiert werden.
So schließt du eine Verifizierung ab
Melde dich in deinem Back Office an. Ein Pop-up zeigt dir, was noch fehlt.
Klicke auf Meine Angaben bei Stripe aktualisieren. Du wirst zu einer sicheren Stripe-Seite weitergeleitet.
Fülle die geforderten Felder aus oder lade die angeforderten Dokumente hoch und sende sie ab.
Stripe prüft die Angaben meist innerhalb weniger Stunden. Sobald alles bestätigt ist, verschwindet das Pop-up.
⚠️ Deine Auszahlungs-IBAN kann nicht über das Back Office geändert werden. Wenn Stripe ein neues Bankkonto verlangt, kontaktiere uns im Chat (nur der Hauptkontoinhaber kann das tun). Siehe Bankverbindung ändern.
Was in jedem Land benötigt wird
Unternehmensprofil: deine Tätigkeit, Website und Support-Kontakt.
Steuernummer des Unternehmens: SIRET, USt-IdNr. oder das Äquivalent in deinem Land.
Gesetzlicher Vertreter: ein gültiger Reisepass oder Personalausweis des Geschäftsführers oder Inhabers.
Unternehmensdokument: ein offizielles Dokument deines Handelsregisters oder Finanzamts.
Akzeptierte Dokumente je Land
Land | Unternehmensdokument | Besonderheiten |
Frankreich | Extrait Kbis (nicht älter als 3 Monate) | [Von Billing zu ergänzen] |
Deutschland | Handelsregisterauszug | [Von Billing zu ergänzen: Anforderungen zur USt-IdNr.] |
Spanien | Certificado de situación censal | [Von Billing zu ergänzen] |
Italien | Visura camerale | [Von Billing zu ergänzen] |
Niederlande | [Von Billing zu ergänzen: KvK-Auszug] | [Von Billing zu ergänzen: NL-spezifische Anfragen] |
Schweiz | [Von Billing zu ergänzen] | [Von Billing zu ergänzen: Anforderungen zur TWINT-Aktivierung] |
Vereinigtes Königreich | Companies House-Registrierung | [Von Billing zu ergänzen] |
Andere Länder | Offizielles Dokument deines Handelsregisters oder Finanzamts |
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Häufige Fragen
Ich habe meine Dokumente hochgeladen, aber das Pop-up ist immer noch da
Ich habe meine Dokumente hochgeladen, aber das Pop-up ist immer noch da
Wenn dein Konto den Status "in Prüfung" zeigt, hat Stripe deine Dokumente erhalten. Das Pop-up verschwindet, sobald sie bestätigt wurden, meist innerhalb weniger Stunden.
Stripe hat mein Dokument abgelehnt
Stripe hat mein Dokument abgelehnt
Prüfe, ob es aktuell und gut lesbar ist, die vollständige Seite zeigt und mit dem Firmennamen in deinem Konto übereinstimmt. Lade es dann über dasselbe Pop-up erneut hoch.
Ich komme nicht weiter
Ich komme nicht weiter
Kontaktiere uns im Chat und schick uns einen Screenshot der Stripe-Meldung. Wir sagen dir genau, was noch fehlt.