Am Ende des Trainings findest du Beispiele, die die Wahl der Smartlists (erneut auslösen oder nicht) erklären.
1. Schritt: Erstelle eine Erinnerungs-E-Mail.
Gehe zu Produkte > Pass > Klicke auf den Pass, für den eine Erinnerungs-E-Mail erstellt werden soll > Klicke auf „Benachrichtigung hinzufügen“.
2. Schritt: Fülle das Benachrichtigungsformular aus.
Wähle die Art der Benachrichtigung:
Anzahl der verbleibenden Credits auf dem Pass
Anzahl der verbleibenden Gültigkeitstage
Anzahl der Tage nach Ablauf der Karte. Fülle das Formular nach deinen Wünschen aus.
Wenn du „Anzahl der verbleibenden Credits“ wählst:
Wähle das Ereignis, das die Benachrichtigung auslöst:
Eine Buchung, durch die die Anzahl der Credits unter den oben festgelegten Schwellenwert fällt
Sobald der Credit verbraucht ist, wird die Benachrichtigung gesendet
Ende der Session, durch die die Anzahl der Credits unter den oben festgelegten Schwellenwert gefallen ist
Sobald die Session, für die der Credit verbraucht wurde, stattgefunden hat, wird die Benachrichtigung gesendet
Lege deine Parameter fest. Du kannst zum Beispiel ein Mitglied mit abgelaufenem Pass erneut ansprechen, um es zur Verlängerung zu motivieren, indem du ihm einen Aktionscode für einen Pass mit höherem Wert anbietest.
Lege Smartlists fest: Wähle die Mitgliederlisten aus, an die die E-Mail gesendet werden soll oder nicht. (optional)
Diese Listen helfen dir, den Versand von E-Mails besser zu steuern. So vermeidest du zum Beispiel, dass ein Mitglied, das seinen Pass gerade erst verlängert hat, an den Ablauftagen trotzdem eine E-Mail erhält.
Wähle die zuvor vorbereitete Erinnerungs-E-Mail aus der Liste aus. Klicke auf „E-Mail ansehen“, um eine Vorschau der E-Mail zu sehen.
3. Schritt: Beispiele.
„Benachrichtigen, wenn noch 2 Credits übrig sind“: Eine Erinnerungs-E-Mail wird an das Mitglied gesendet, wenn noch 2 Credits auf der Karte übrig sind.
„Benachrichtigen, wenn die Kurskarte in 2 Wochen abläuft“: Eine Erinnerungs-E-Mail wird an das Mitglied gesendet, wenn die Karte in 2 Wochen (14 Tagen) abläuft.
Achtung: Bei dieser Art von Erinnerung solltest du Mitglieder mit verfügbaren Credits EINSCHLIESSEN.
Die einzuschließende Smartlist ist also die folgende: https://intercom.help/bsport-helpcenter/fr/articles/3528023-creer-une-liste-intelligente
„Benachrichtigen, wenn der Pass vor 2 Wochen abgelaufen ist“: Eine Erinnerungs-E-Mail wird an das Mitglied gesendet, wenn der Pass vor 2 Wochen (14 Tagen) abgelaufen ist.
Achtung: Bei dieser Art von Erinnerung solltest du Mitglieder mit verfügbaren Credits AUSSCHLIESSEN (die gleiche zuvor erstellte Liste).