La reserva empieza desde la página de Horario o desde la página de inicio, y termina con una confirmación. Según si el miembro ya tiene un bono válido o necesita comprar uno, el flujo se ajusta durante el proceso.
Paso 1 — Detalles de la clase
Al tocar la tarjeta de una clase se abre la pantalla de detalles, que muestra el nombre de la clase, la imagen, el instructor, la hora, la ubicación, el nivel, las plazas disponibles, una descripción, la política de cancelación del estudio y el botón de reserva.
Desde aquí, los miembros también pueden:
Consultar el perfil del instructor
Explorar y elegir otra sesión futura de la misma clase
Reservar para un invitado o una cuenta vinculada en lugar de para sí mismos
Elegir una plaza específica, si el estudio ofrece selección de plaza
Según la sesión, el botón de reserva mostrará uno de los siguientes textos:
Qué indica | Qué significa |
Reservar ahora | Reservas abiertas |
Próximamente | Existe, pero las reservas aún no están abiertas |
Unirse a la lista de espera | La clase está completa |
Paso 2 — Finalizar compra
Al tocar el botón de reserva se abre la pantalla de finalizar compra, donde los miembros revisan su reserva y eligen cómo pagar.
¿Reservas más de una clase? Los miembros pueden añadir clases adicionales a la misma compra antes de confirmar, así pueden reservar varias sesiones a la vez. Esta opción también aparece en la pantalla de detalles de la clase. (Ten en cuenta que una clase solo se puede añadir si tiene sesiones futuras disponibles.)
Elegir un bono: En la pantalla de finalizar compra se muestran los bonos disponibles del miembro y los créditos que le quedan. Los bonos recomendados aparecen primero, seguidos de la opción más económica. También pueden comprar más bonos directamente desde esta pantalla.
Si ya tienen un bono válido
Pasan directamente de detalles de la clase → finalizar compra → confirmación. No es necesario ningún paso de pago.
Si todavía no tienen un bono válido
Se les pedirá que consigan uno antes de terminar la reserva: detalles de la clase → finalizar compra → elegir un bono → pagar → confirmación.
En la pantalla de bonos verán todos los bonos y suscripciones disponibles del estudio, con una pestaña Recomendado que destaca lo que el estudio ha marcado como una buena opción. Una vez que eligen uno y pagan, la reserva se confirma automáticamente.
Paso 3 — ¡Reserva completada!
Una vez completado el proceso, los miembros ven una confirmación con los detalles de su clase, que aparece en sus próximas reservas.
Unirse a una lista de espera
Si una clase está completa, los miembros todavía pueden apuntarse:
Toca Unirse a la lista de espera en la pantalla de detalles de la clase
Confirma que quieres unirte
Tu plaza en la lista de espera queda reservada
Si se libera una plaza, se reserva automáticamente — no es necesario hacer nada más. Puedes consultarlo en Mis reservas → Lista de espera.
Cancelar una reserva
Ve a Mis reservas → Próximas
Toca la reserva que quieras cancelar
Confirma — la política de cancelación del estudio aparecerá antes de finalizar el proceso
Según las normas del estudio, una cancelación tardía puede suponer la pérdida de un crédito. Salir de una lista de espera funciona de la misma manera, solo que desde Mis reservas → Lista de espera.