Ce guide explique comment configurer le PDV pour vendre les produits de votre magasin. Il se concentre sur les opérations réalisées dans le Back Office par les utilisateurs ayant un rôle de manager.
Pour découvrir comment le personnel utilise le PDV au quotidien pour réaliser des ventes, consultez l'article Utiliser le PDV pour vendre les produits du magasin.
Partie 1 – Configurer l’interface du PDV
Le PDV utilise une disposition en tuiles qui permet au personnel de naviguer et d’ajouter des produits à un panier. Il peut y avoir jusqu’à trois niveaux de tuiles :
Niveau Catégorie – Affiche les catégories
Niveau Produit – Affiche les produits d'une catégorie
Niveau Variante – Affiche les variantes d’un produit (si applicable)
Chaque niveau doit être configuré pour définir quels produits sont disponibles à la vente sur le PDV, et garantir une expérience intuitive et fluide pour votre équipe.
Rendez-vous dans Back Office > Paramètres > PDV pour commencer la configuration.
Gérer les catégories
Les catégories regroupent des produits similaires et s'affichent sur l’écran d’accueil du PDV.
Les catégories du PDV sont indépendantes de celles du magasin. Vous pouvez reproduire la structure de votre magasin, en créer une nouvelle, ou combiner les deux.
Pour ajouter une catégorie, cliquez sur la tuile “+” en dernière position et donnez-lui un nom clair.
Personnalisez chaque catégorie en survolant sa tuile :
Modifier l’icône et la couleur.
Réorganiser les catégories via glisser-déposer : cela permet de mettre vos meilleures ventes sur la rangée du haut, ou de regrouper des catégories similaires.
Archiver des catégories (elles ne sont pas supprimées : vous pouvez les restaurer depuis la section Catégories archivées en bas de la page).
Gérer les produits
Cliquez sur une catégorie pour accéder à ses produits. Par défaut, une nouvelle catégorie est vide.
Pour ajouter des produits, cliquez sur la tuile “+” et choisissez l’une des deux méthodes :
Rechercher et ajouter des produits individuellement
Ajouter un groupe de produits : sélectionnez une catégorie du magasin et choisissez tous les produits ou seulement certains d'entre eux. Utile si vos catégories PDV reflètent celles du magasin.
Avant d’ajouter les produits, vous pouvez attribuer une couleur de tuile à l’ensemble de la sélection.
Personnalisez chaque produit en survolant sa tuile :
Modifier la couleur
Réorganiser les tuiles par glisser-déposer pour optimiser l’affichage
Supprimer un produit du PDV (cela ne le supprime pas du magasin)
💡 Un même produit peut être ajouté à plusieurs catégories PDV. Par exemple, un produit peut apparaître à la fois dans “Accessoires” et dans “Meilleures ventes”.
Gérer les variantes
Un produit peut avoir des variantes selon deux caractéristiques : couleur et taille.
Si un produit a des variantes, sa tuile :
Affiche le nombre de variantes
Affiche “À partir de {prix}” si les variantes ont des prix différents
Cliquez sur la tuile pour configurer le niveau des variantes.
⚠️ Vous ne pouvez pas choisir quelles variantes apparaissent : toutes les variantes définies dans Back Office > Produits > Magasin seront affichées. Pour ajouter ou retirer une variante, modifiez le produit directement dans la section Magasin.
Les tuiles de variantes peuvent être :
Colorées individuellement (par exemple, attribuez une couleur cohérente par taille ou couleur)
Réorganisées pour plus de clarté
Sauvegarder la configuration
Cliquez sur le bouton Sauvegarder pour appliquer vos modifications.
Si vous quittez la page sans avoir enregistré, une alerte vous demandera de confirmer. (Attention: cela ne fonctionne pas si vous fermez directement l’onglet du Back Office)
Partie 2 – Configurer l’accès Staff
Accéder au PDV nécessite un compte Staff avec le rôle “PDV”. Ce rôle donne accès uniquement à l’interface PDV (pas au Back Office).
Créez un compte via Back Office > Paramètres > Staff > Ajouter un accès, puis remplissez les informations : prénom, nom, email, mot de passe.
Back Office multi-sites
Si vous utilisez des groupes de facturation, chaque accès staff PDV doit être lié à un groupe de facturation spécifique. Cela permet d’associer les ventes à la bonne entité légale et de gérer le stock correctement.
Combien d'accès staff PDV faut-il ?
Si vous avez plusieurs employés, cela dépend de vos besoins opérationnels :
Si vous souhaitez suivre les ventes par employé, créez un accès staff par membre du personnel.
Si ce suivi n’est pas nécessaire, un accès staff partagé peut suffire.
Si vous utilisez plusieurs appareils :
✔️ Recommandé : un accès staff distinct par appareil actif. Cela évite les confusions (chaque compte voit uniquement ses paniers).
❌ Déconseillé : se connecter avec le même compte sur plusieurs appareils simultanément peut entraîner des conflits d'affichage (modifications visibles entre appareils après un rafraîchissement).
Si vous utilisez plusieurs groupes de facturation (multi-localisations), vous devez créer des accès distincts pour chaque groupe.
💡 Vous pouvez supprimer des accès staff depuis le Back Office à tout moment.
Partie 3 – Suivre les ventes
Gestion des stocks
Les ventes effectuées via le PDV diminuent les stocks en temps réel, comme celles du magasin en ligne ou du Back Office.
En configuration multi-sites, si vous gérez des stocks distincts par groupe de facturation, le stock sera décrémenté pour le groupe de facturation associé au compte personnel.
Factures
Chaque vente PDV génère une facture et un reçu, avec quelques particularités :
La facture est marquée avec la source : PDV
Le compte staff est indiqué comme auteur
Le groupe de facturation associé au compte staff est visible sur la facture
Si la vente n’est pas liée à un profil membre :
L’acheteur apparaît comme “Vente sans profil” dans le Back Office, la facture PDF et le reçu.
La facture reste remboursable si nécessaire.
Rapports
Les ventes du PDV apparaissent dans plusieurs rapports du Back Office :
Achats
Paiements
Paiements en studio
Paiements totaux
Magasin
Elles sont également intégrées aux statistiques Achats et Paiements du Dashboard.