Le tableau de bord financier vous offre une vue consolidée de votre activité financière. Il vous permet de suivre ce que vous avez facturé, ce que vous avez encaissé, ce qui reste impayé, et comment les paiements se rapprochent des ventes. Vous pouvez l'utiliser pour suivre le chiffre d'affaires, exporter des rapports comptables, analyser la performance des produits, comprendre les montants de taxes et identifier les clients ayant des créances impayées.
Il vous aide à répondre à des questions telles que :
Combien ai-je facturé, et combien ai-je réellement encaissé ?
Qu'est-ce qui explique l'écart entre mes ventes et mes paiements ?
Quels produits ou catégories de produits génèrent le plus de chiffre d'affaires ?
Quel montant de taxes ai-je facturé ou encaissé sur la période ?
Quels clients doivent de l'argent au studio ?
Comment les paiements se répartissent-ils entre les moyens de paiement ?
💡 Deux définitions clés avant de commencer
Vente : un produit acheté par un client, hors cartes cadeaux. Les ventes sont liées aux produits et aux dates de facturation, et elles doivent correspondre au rapport d'achats du back-office lorsque les mêmes filtres de période sont appliqués. Par exemple, l'achat d'un pass cours, d'un pass rendez-vous, d'un abonnement ou d'un produit de vente au détail constitue une vente ; l'achat d'une carte cadeau n'est pas comptabilisé comme une vente dans ce tableau de bord.
Paiement : un transfert d'argent reçu par le studio. Les paiements ne sont pas nécessairement liés à une vente. Les utilisations de cartes cadeaux et les paiements par solde du compte sont exclus, car ils ne représentent pas un nouveau transfert d'argent vers le studio.
Pour commencer : sélectionnez vos filtres
La période de référence principale repose sur la date financière pertinente pour chaque onglet :
Les onglets basés sur les ventes utilisent une comptabilité par facturation, ce qui signifie que le chiffre d'affaires est constaté au moment de la facturation de la vente.
Les paiements peuvent être analysés à partir de la date de paiement ou de la date de facturation, selon la vue sélectionnée.
Les filtres situés en haut de la page s'appliquent à l'ensemble du tableau de bord :
Date : la période sur laquelle porte votre analyse
Produit : filtrer sur un ou plusieurs produits spécifiques
Type de produit : filtrer par catégorie ou type de produit
Taxes incluses / Taxes exclues : basculer les indicateurs concernés entre montants taxes incluses et taxes exclues
Comparer avec : la période de référence utilisée pour les comparaisons d'une période à l'autre
Regrouper par : la granularité temporelle des graphiques et des rapports
💡 La majeure partie du tableau de bord utilise une comptabilité par facturation : les rapports reposent sur les ventes et le chiffre d'affaires est constaté au moment de la facturation, même s'il reste impayé. Pour une vue de trésorerie de l'argent reçu par le studio, utilisez l'onglet Paiements.
1. Vue d'ensemble
Obtenez une vue consolidée de la performance de vos ventes et exportez un rapport de ventes personnalisable.
Indicateurs clés
Les tuiles d'indicateurs résument les principaux indicateurs de ventes pour la période sélectionnée :
Indicateur | Définition |
Ventes brutes | Prix des produits tels qu'ils sont vus par les clients, avant application de toute remise. |
Chiffre d'affaires | Montant facturé à un client. Il peut être affiché taxes incluses ou taxes exclues. Il diffère du montant versé lors des transactions en ligne. |
Montant encaissé | Montant effectivement reçu et lié aux ventes durant la période sélectionnée. Utile pour le suivi des impayés et le calcul des taxes réellement encaissées. |
Nombre de ventes | Nombre de ventes incluses dans la période sélectionnée. |
Taxes facturées / Taxes encaissées | Taxes facturées sur les ventes, ou taxes effectivement encaissées sur les montants reçus. |
Entonnoir de ventes
L'entonnoir montre comment vos ventes évoluent des ventes brutes vers le chiffre d'affaires puis les montants encaissés. Il vous aide à comprendre ce qui est déduit à chaque étape, comme les remises, les remboursements, les frais, les taxes et les montants impayés.
Utilisez l'indicateur sélectionné et la période de comparaison pour observer l'évolution de votre performance financière dans le temps.
Rapport de ventes
Le générateur de rapports vous permet d'exporter des indicateurs comptables basés sur la facturation, tels que :
Ventes brutes
Chiffre d'affaires taxes incluses ou taxes exclues
Montant encaissé taxes incluses ou taxes exclues
Nombre de ventes
Taxes facturées ou encaissées
Vous pouvez agréger le rapport par produit, par type de produit, ou sans agrégation, et regrouper les résultats dans le temps selon la période de référence sélectionnée.
Le bouton de téléchargement vous permet d'exporter :
Données brutes, basées sur le rapport d'achats du back-office
Rapport construit, utilisant l'agrégation, les filtres et les indicateurs affichés sélectionnés
Rapprochement ventes et paiements
Les ventes et les paiements ne correspondent pas toujours. Les ventes sont liées aux produits et aux dates de facturation, tandis que les paiements représentent des transferts d'argent reçus par le studio et ne sont pas toujours liés à une vente.
Cette section explique l'écart entre ce que vous avez facturé et ce que vous avez reçu. Par exemple :
L'achat d'une carte cadeau crée un paiement mais pas une vente.
L'utilisation d'une carte cadeau crée une vente mais pas un paiement.
Les mouvements de solde du compte peuvent créer des ventes ou des paiements qui n'apparaissent pas dans les deux rapports.
Les factures impayées créent des ventes sans encaissement complet.
Pour chaque facture, le rapprochement suit cette logique :
Paiements + Diminution du solde du compte - Vente de carte cadeau + Utilisation de carte cadeau + Impayé + Autre régularisation = Chiffre d'affaires
💡 Comme le rapport de paiements n'existe actuellement qu'avec taxes incluses, la section de rapprochement est plus pertinente lorsque les montants sont affichés taxes incluses.
2. Paiements
Suivez tous les transferts d'argent reçus par le studio et analysez comment les clients paient.
Contrairement à l'onglet Vue d'ensemble, qui repose sur les ventes, cet onglet se concentre sur les mouvements de trésorerie effectifs. Il permet de suivre les flux de trésorerie entrants, d'exporter les données de paiement et de comprendre la répartition des moyens de paiement.
Paiements
Les tuiles d'indicateurs résument les principaux indicateurs de paiement :
Indicateur | Définition |
Paiements | Tous les transferts d'argent vers le studio. Contrairement au montant encaissé, les paiements ne sont pas nécessairement liés à une vente. |
Paiement moyen | Valeur moyenne des paiements positifs. Les paiements négatifs, tels que les litiges et les remboursements, sont exclus afin de mieux représenter le montant moyen des transactions. |
Nombre de paiements | Nombre total de paiements comptabilisés sur la période sélectionnée. |
Le bouton de téléchargement vous permet d'exporter le rapport de paiements selon les filtres sélectionnés.
Moyens de paiement
Cette section montre comment les paiements se répartissent entre les moyens de paiement.
Utilisez-la pour comprendre quels moyens de paiement les clients utilisent le plus souvent et quel volume de paiements représente chacun d'eux. Les info-bulles peuvent également inclure des détails supplémentaires, comme le nombre de paiements et les frais de transaction.
3. Produits
Analysez la performance des ventes par produit ou par type de produit.
Cet onglet repose exclusivement sur les ventes, ce qui signifie qu'il reflète l'activité produit facturée plutôt que le comportement de paiement ou d'encaissement. Les cartes cadeaux sont exclues car elles ne représentent pas une vente de produit standard dans le modèle de rapport des ventes.
Ventes par produit dans le temps
Ce graphique montre comment les produits ou types de produits contribuent aux ventes dans le temps. Utilisez-le pour identifier la saisonnalité, les tendances et les évolutions du mix produits sur la période sélectionnée.
Ventes par produit
Ce graphique classé présente les meilleurs produits ou types de produits par ventes. Vous pouvez :
Basculer entre un regroupement par produit et par type de produit
Choisir d'afficher les valeurs taxes incluses ou taxes exclues
Utiliser le filtre Top N pour vous concentrer sur les produits les plus performants
Le tableau détaillé propose la même agrégation dans un format plus facile à consulter ou à exporter.
💡 Comment l'utiliser : comparez vos meilleurs produits à leur évolution dans le temps pour comprendre si le chiffre d'affaires est concentré sur quelques produits ou réparti sur l'ensemble de votre catalogue.
4. Taxes
Suivez les taxes générées par les ventes sur la période sélectionnée.
L'onglet Taxes repose sur les données de ventes, ce qui signifie qu'il reflète les montants de taxes issus de l'activité produit facturée, et non uniquement de l'encaissement.
Taxes encaissées
Cette section affiche l'évolution des taxes dans le temps. Vous pouvez basculer entre :
Taxes facturées : montant des taxes facturées sur les ventes
Taxes encaissées : montant des taxes encaissées sur les montants reçus au titre des ventes
Rapport de taxes
Le générateur de rapports vous permet d'agréger les indicateurs de taxes par produit, par type de produit ou par taux de taxe, et d'exporter leur évolution dans le temps.
Utilisez cet onglet pour vérifier les montants de taxes à des fins comptables et pour comprendre en quoi les taxes encaissées diffèrent des taxes facturées lorsque certaines ventes restent impayées.
5. Créances clients
Identifiez les clients ayant des créances impayées et comprenez comment la créance est calculée.
La créance est calculée à partir de deux composantes : les factures impayées et le solde du compte client.
créance = factures impayées - solde du compte
Créances clients
Cette section affiche la liste des clients en situation de créance, avec une répartition entre factures impayées et solde du compte.
Elle inclut également la créance récente, qui tient toujours compte du solde du compte client mais ne comptabilise que les factures impayées émises au cours des deux derniers mois.
Utilisez cet onglet pour identifier les clients qui doivent le plus d'argent au studio et prioriser les relances ou les régularisations.
6. Sites de facturation
Répartissez vos ventes, votre chiffre d'affaires, vos taxes et vos paiements par site de facturation.
Cet onglet reprend les rapports des autres onglets, avec vos sites de facturation comme dimension supplémentaire. C'est le moyen le plus rapide de produire des chiffres par entité — pour la comptabilité, pour une franchise, ou simplement pour comparer la performance de chaque site de facturation — sans avoir à filtrer l'ensemble du rapport une entité à la fois.
💡 L'onglet Sites de facturation n'est disponible que si vous avez configuré au moins un site de facturation. Les ventes et paiements qui ne sont rattachés à aucun site de facturation sont regroupés dans une colonne intitulée « — ».
Évolution des ventes par site de facturation — choisissez un indicateur (montant encaissé, ventes brutes, chiffre d'affaires taxes incluses…) et observez sa répartition entre vos sites de facturation sur la période de référence.
Répartition des ventes — le même rapport de ventes exportable que dans l'onglet Vue d'ensemble, avec une colonne par site de facturation. Regroupez-le par produit, par type de produit, ou pas du tout, et choisissez les indicateurs à afficher.
Chiffre d'affaires par produit et par site de facturation — visualisez quels produits génèrent du chiffre d'affaires dans chaque site de facturation.
Rapport de taxes — regroupez et exportez vos données de taxes par produit, type de produit ou taux de taxe, réparties par site de facturation, sur les taxes facturées ou encaissées.
Argent reçu par le studio — tous les paiements reçus par site de facturation sur la période, par date de facturation ou date de paiement, et éventuellement répartis par moyen de paiement.
Définitions clés
Terme | Définition |
Vente | Un produit acheté par les clients, hors cartes cadeaux. Tout indicateur relatif aux ventes doit correspondre au rapport d'achats du back-office avec les mêmes filtres de période. |
Ventes brutes | Prix des produits tels qu'ils sont vus par les clients, avant application de toute remise. |
Remises | Tout montant de coupon appliqué à une vente. Peut être négatif dans certains cas. |
Chiffre d'affaires | Montant facturé à un client. Peut être exprimé taxes incluses ou taxes exclues. Formule : Chiffre d'affaires taxes incluses = Ventes brutes - Remises. |
Montant encaissé | Montant effectivement reçu, lié aux ventes sur une période donnée. Diffère des paiements reçus sur une période. |
Paiements | Tous les transferts d'argent vers le studio. Contrairement au montant encaissé, les paiements ne sont pas nécessairement liés à une vente. Les utilisations de cartes cadeaux et les paiements par solde du compte sont exclus, car ils ne représentent pas un transfert d'argent vers le studio. |
Taxes facturées | Montant des taxes facturées sur une vente. Chiffre d'affaires taxes incluses = Chiffre d'affaires taxes exclues + Taxes facturées. |
Taxes encaissées | Montant des taxes encaissées sur le montant reçu au titre des ventes. Montant encaissé taxes incluses = Montant encaissé taxes exclues + Taxes encaissées. |
Valeur moyenne de commande | Montant moyen facturé ; le prix moyen des produits achetés par les clients. |
Créance client | La créance est calculée à partir des factures impayées en cours et du solde du compte client : créance = factures impayées - solde du compte. |
Bonnes pratiques
Utilisez régulièrement le tableau de bord financier pour :
Suivre la performance des ventes : suivez les ventes brutes, le chiffre d'affaires et les montants encaissés dans le temps.
Comprendre les écarts d'encaissement : utilisez le rapprochement pour expliquer pourquoi le chiffre d'affaires facturé diffère de l'argent reçu.
Exporter des rapports comptables : téléchargez les rapports de ventes, de paiements et de taxes construits avec l'agrégation appropriée.
Optimiser votre catalogue de produits : identifiez les produits et types de produits qui génèrent le plus de ventes.
Suivre les créances : consultez l'onglet Créances clients pour identifier les clients ayant des factures impayées ou des soldes négatifs.
Actualisation des données
Les données de cet insight sont actualisées toutes les heures.
Permissions
Le tableau de bord financier est disponible pour toutes les formules tarifaires.