Prérequis
Accès à la page de détail de la facture dans Facturation > Factures
Une facture existante
Explication détaillée
Sur la page de détail de la facture, plusieurs montants de paiement sont affichés. Chacun correspond à une étape différente du processus de paiement.
1. Montant total dû
Il s’agit du montant total de la facture.
Il correspond au prix complet à payer.
2. Paiements reçus
Il s’agit du montant total déjà payé avec succès.
Ces paiements sont confirmés et ne peuvent pas échouer.
3. Paiements planifiés
Il s’agit du total des paiements futurs programmés.
Ces paiements n’ont pas encore été tentés (ex. : échéanciers).
4. Paiements en cours
Cela inclut les paiements actuellement en cours de traitement.
Par exemple :
Prélèvement SEPA
Paiements BACS
⚠️ Ces paiements peuvent encore échouer.
5. Paiement restant dû
Il s’agit du montant restant à payer.
Il est calculé comme suit : Montant total dû – (Paiements reçus + Paiements planifiés + Paiements en cours)
👉 Si ce montant est supérieur à 0, la facture n’est pas entièrement couverte.
Exemple
Pour une facture de 100 € :
Situation initiale :
Aucun paiement → 100 € restant dûAprès la mise en place de 10 échéances de 10 € :
100 € planifiés → 0 € restant dûSi un paiement est en cours :
80 € planifiés + 10 € en cours → toujours 0 € restant dûSi un paiement est réussi :
10 € reçus + 80 € planifiés → toujours 0 € restant dûSi un paiement échoue:
10 € reçus + 70 € planifiés -> 10 € restant dû
Informations complémentaires
⚠️ Important
Si le paiement restant dû > 0, la facture est en retard.
Une action est nécessaire (paiement manuel ou nouvelle tentative).
💡 Bon à savoir
Un paiement planifié échoué crée la même situation qu’un paiement annulé, avec l’échec visible dans la liste des paiements.