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Paramétrer l'annulation automatique de séances en cas d'échec de paiement ou de litige

Cet article va vous apprendre à paramétrer des annulations automatiques en cas de litiges de paiement.

Kevin Bagayoko avatar
Écrit par Kevin Bagayoko
Mis à jour il y a plus de 3 ans

Cliquer sur "Paramètres" > "Facturation"

  • Cocher le bouton "Annuler les réservations si le paiement échoue"

Cliquer sur "Mettre à jour" enregistrer.

Les séances réservées avec la carte de cours associée à l'abonnement seront annulées automatiquement. Les crédits seront bien remboursés. Attention, une fois la facture réglée il faudra réserver de nouveau les séances.

⚠️ Précision : quand le Smart Retries est activé, l'annulation se fait après la dernière tentative programmée ⚠️

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