Novità sul nostro strumento di comunicazione
Il Communication Drawer V2 è composto da tre componenti principali che funzionano in modo coerente in contesti diversi:
1. Filtri di comunicazione
💡 I filtri di comunicazione ti aiutano a controllare i messaggi che vuoi vedere nel Message Thread, ma non influiscono su come vengono inviati i messaggi.
Ad esempio, se hai filtrato la conversazione per mostrare solo i messaggi SMS, puoi comunque inviare un'email. Dopo l'invio, vedrai un avviso: "La comunicazione che hai appena inviato è nascosta dai filtri attivi."
2. Message Thread
3. Communication Sender
Invio di un messaggio alla tua Smartlist
Ci sono tre modi per aprire il Communication Drawer dalla pagina dei dettagli della Smartlist:
Invia un messaggio (nella parte superiore della pagina): usalo per inviare un messaggio diretto a tutti i membri attualmente presenti nella Smartlist.
+ Aggiungi (Ingresso): imposta un messaggio automatico per quando qualcuno entra a far parte della Smartlist.
+ Aggiungi (Uscita): imposta un messaggio automatico per quando qualcuno esce dalla Smartlist.
Indipendentemente dall'opzione scelta, il Communication Drawer V2 si apre con la stessa interfaccia. Cambia solo il destinatario: a chi verrà inviato il messaggio.
Una volta aperto il pannello, clicca di nuovo su Invia un messaggio per scegliere il tipo di messaggio.
Ecco come inviare un messaggio standard utilizzando il Communication Drawer:
Scorri fino in alto e clicca su Invia un messaggio.
2. Comparirà il Communication Drawer V2. Clicca di nuovo su Invia un messaggio per accedere ai tipi di messaggio.
Opzioni di messaggio
Opzione A: invia un'email semplice
Inserisci un Oggetto
Scrivi il tuo messaggio nel Corpo
Clicca su Invia affinché i membri ricevano l'email
Opzione B: invia un SMS (se abilitato)
Clicca sul pulsante SMS
Scrivi il tuo messaggio (limite di 160 caratteri)
Clicca su Invia affinché i membri ricevano l'SMS
Opzione C: usa un modello di email
Clicca di nuovo sull'icona Email
Seleziona Modello email
Aggiungi un Oggetto Email
Usa il menu a tendina per scegliere il tuo modello.
Quando sei soddisfatto della tua selezione, clicca su Conferma per inviare l'email
Opzione per visualizzare di nuovo l'anteprima dei modelli
Se vuoi rivedere l'intera email, puoi selezionare il pulsante di anteprima per vederla di nuovo per intero
Puoi quindi chiuderla di nuovo cliccando su chiudi
Programmazione dei messaggi
Clicca su Programma il messaggio.
Scegli una Data per quando vuoi che la tua email venga inviata
Scegli un Orario in cui vuoi che questa email venga inviata
Nota: non puoi programmare messaggi con meno di 5 minuti di anticipo. Vedrai anche un avviso se stai inviando durante gli orari di chiusura dello studio.
4. Per confermare l'orario in cui vuoi inviare la tua email, clicca su Programma
Una volta programmato, il tuo messaggio apparirà in cima alla Smartlist. Clicca su Vedi tutto per gestire le comunicazioni programmate:
