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POS – Guida rapida per lo Staff

Tutorial rapido per la nostra interfaccia POS

Questa è la versione sintetica del nostro tutorial. Per maggiori dettagli, consulta la nostra guida POS completa.

A - Vendere un prodotto

  1. Tocca una categoria

  2. Tocca un prodotto

    • Se ha delle varianti, tocca di nuovo per scegliere la variante

  3. Il prodotto viene aggiunto a un nuovo carrello

  4. Aggiungi altri articoli ripetendo i passaggi 1–3

  5. Modifica la quantità con + o oppure rimuovi l'articolo con 🗑

  6. Tocca Pagamento per procedere


B - Identificare un membro (facoltativo)

  • Tocca il pulsante "Nessun profilo"

  • Cerca un membro esistente oppure creane uno nuovo

  • Va fatto prima del pagamento

  • Una volta collegato, un membro non può essere modificato


C - Incassare il pagamento

Terminale Stripe

  • Tocca Invia al terminale

  • Il cliente avvicina o inserisce la carta

Pagamento manuale

  • Tocca Manuale, poi seleziona il metodo:

    • Contanti

    • Carta (manuale - POS esterno) – usa un terminale di pagamento esterno

    • Altri metodi: Bonifico, Assegno, Buono vacanza, AMEX, Altro

  • Facoltativo: aggiungi una nota di pagamento

  • Tocca Conferma pagamento


D - Dopo il pagamento

  • Appare un popup di conferma; tocca la X o fuori dal popup per chiuderlo

  • Un QR code rimanda al PDF della ricezione del pagamento

  • I membri ricevono un'email/notifica push se le notifiche di acquisto sono attive


🔍 Suggerimenti

  • Usa la barra di ricerca per trovare un prodotto per nome

  • Puoi avere più carrelli aperti: usa il pulsante "+" per aprirne uno nuovo, e passa da un carrello all'altro usando la barra dei carrelli

  • Se il prodotto non è disponibile in magazzino, viene mostrato un avviso. Puoi comunque venderlo, ma la giacenza diventerà negativa nel sistema


🛠️ Risoluzione dei problemi

  • Il terminale non è connesso?

    • Controlla che sia acceso e connesso al Wi-Fi

  • Il POS non si carica?

    • Controlla la connessione internet. Il POS non funziona offline, ma i carrelli vengono salvati

  • Vuoi rimborsare una vendita?

    • Vai al Back Office

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