Questa guida spiega come configurare il POS per vendere prodotti dello shop. Si concentra sulle operazioni eseguite nel Back Office da utenti con ruolo di manager.
Per scoprire come lo Staff usa il POS nelle vendite quotidiane, consulta Come usare il POS per vendere prodotti dello shop.
Parte 1 - Configurare l'interfaccia POS
Il POS usa un layout a riquadri per aiutare lo Staff a navigare e aggiungere prodotti al carrello. Sono disponibili fino a tre livelli di riquadri:
Livello categoria – Mostra le categorie
Livello prodotto – Mostra i prodotti all'interno di una categoria
Livello variante – Mostra le varianti del prodotto (se applicabile)
Ogni livello deve essere configurato per definire quali prodotti sono disponibili per la vendita tramite il POS e garantire un'esperienza utente fluida e intuitiva per il tuo Team.
Vai su Back Office > Impostazioni > POS per iniziare la configurazione.
Gestisci le categorie
Le categorie raggruppano i prodotti correlati e appaiono nella schermata principale del POS.
Le categorie POS sono indipendenti dalle categorie dello shop. Puoi replicare la struttura del tuo shop, crearne una nuova o impostare una combinazione di entrambe.
Per aggiungere una categoria, clicca sul riquadro "+" in ultima posizione e assegnale un nome chiaro.
Personalizza ogni categoria passando il cursore sul suo riquadro:
Cambia l'icona e il colore
Riordina le categorie tramite trascinamento: puoi mettere i best-seller nella prima riga o avvicinare categorie simili
Archivia le categorie (non vengono eliminate: puoi ripristinarle in seguito dalla sezione Archiviate in fondo alla pagina)
Gestisci i prodotti
Clicca su una categoria per accedere ai suoi prodotti. Per impostazione predefinita, le nuove categorie sono vuote.
Per aggiungere prodotti, clicca sul riquadro "+" e scegli uno dei due metodi:
Cerca e aggiungi i prodotti singolarmente
Aggiungi un gruppo di prodotti: seleziona una categoria dello shop e scegli tutti o alcuni prodotti in quella categoria. È utile quando crei categorie POS simili a quelle già definite nello Shop.
Prima di aggiungere, puoi assegnare un colore al riquadro di tutti i prodotti selezionati.
Personalizza ogni prodotto passando il cursore sul suo riquadro:
Cambia il colore
Riordina i riquadri tramite trascinamento per ottimizzare il layout
Rimuovi un prodotto dal POS (questo non lo elimina dal tuo shop)
💡 Lo stesso prodotto può essere aggiunto a più categorie POS. Ad esempio, un prodotto può essere elencato sia sotto "Accessori" che sotto "Best-seller".
Gestisci le varianti
Un prodotto può avere varianti basate su due caratteristiche: colore e taglia.
Se un prodotto ha varianti, il suo riquadro:
Mostra il numero di varianti
Visualizza "Da {prezzo}" invece di un prezzo unico, se i prezzi delle varianti differiscono
Clicca sul riquadro per configurare il livello variante.
⚠️ Non puoi scegliere quali varianti visualizzare: tutte le varianti definite in Back Office > Prodotti > Shop verranno mostrate. Per aggiungere o rimuovere varianti, modifica il prodotto nella sezione Shop.
I riquadri delle varianti possono essere:
Colorati singolarmente (ad esempio, assegna un colore coerente per taglia o colore)
Riordinati per maggiore chiarezza
Salva la configurazione
Clicca su Salva per applicare le modifiche.
Se vai a un'altra pagina del Back Office senza salvare, un avviso ti chiederà di confermare (nota: questo non si attiva se chiudi la scheda del browser).
Parte 2 - Configurare l'accesso dello Staff
Per accedere al POS è necessario un account Staff con il ruolo "POS". Questo ruolo garantisce l'accesso solo all'interfaccia POS (non al Back Office).
Crea un account POS tramite Back Office > Impostazioni > Staff > Aggiungi membro dello staff e compila i dettagli (nome, cognome, email, password).
Back Office multi-sede
Se usi i gruppi di fatturazione, ogni account Staff POS deve essere collegato a un gruppo di fatturazione specifico. Questo garantisce che le vendite siano correttamente associate alla corretta entità legale e al relativo magazzino.
Quanti account Staff ti servono?
Se hai più dipendenti, dipende dalle tue esigenze operative:
Se vuoi monitorare le vendite per dipendente, crea un account per ogni Membro dello staff.
Se non hai bisogno di un monitoraggio dettagliato, un account condiviso può essere sufficiente.
Se hai più dispositivi:
✔️ Configurazione consigliata: almeno un account Staff per ogni dispositivo attivo – evita sovrapposizioni e garantisce chiarezza (ogni account Staff vede solo i propri carrelli).
❌ Non consigliato: usare le stesse credenziali Staff su più dispositivi contemporaneamente può creare confusione, poiché le modifiche su un dispositivo appaiono sull'altro dopo un aggiornamento della pagina.
Se hai più gruppi di fatturazione (configurazione multi-sede), devi avere accessi Staff distinti per ogni gruppo di fatturazione.
💡 Puoi eliminare gli account Staff dal Back Office in qualsiasi momento, se non sono più necessari.
Parte 3 - Monitorare le vendite
Gestione dell'inventario
Le vendite POS riducono le scorte dei prodotti in tempo reale, esattamente come le vendite tramite shop o Back Office.
Per le configurazioni multi-sede, se gestisci scorte distinte per gruppo di fatturazione, le scorte vengono decrementate per il gruppo di fatturazione collegato all'account Staff.
Fatture
Ogni vendita POS genera sia una fattura che una ricezione del pagamento, con alcune differenze chiave:
Le fatture sono contrassegnate con fonte: POS
L'account Staff è indicato come autore
Il gruppo di fatturazione collegato all'account Staff appare sulla fattura
Se l'acquisto non è collegato a un profilo membro, genera comunque una fattura e una ricezione del pagamento:
L'acquirente apparirà come "Nessun profilo" nel Back Office e sulla fattura o ricezione del pagamento
La fattura può comunque essere rimborsata se necessario
Report
Le vendite POS appaiono in diversi report del Back Office:
Acquisti
Pagamenti
Pagamenti in studio
Pagamenti totali
Shop
Sono incluse anche nelle statistiche Acquisti e pagamenti nel tuo Pannello di controllo.