Prerequisiti
Accesso alla pagina dei dettagli della fattura in Billing > Invoices
Una fattura esistente
Spiegazione dettagliata
Nella pagina dei dettagli della fattura vengono mostrati diversi importi di pagamento. Ognuno riflette una fase diversa del processo di pagamento.
1. Totale dovuto
Questo è l'importo totale della fattura.
Corrisponde al prezzo pieno da pagare.
2. Pagamento ricevuto
Questo è l'importo totale già pagato con successo.
Questi pagamenti sono confermati e non possono fallire.
3. Pagamento pianificato
Questo è il totale dei pagamenti futuri programmati.
Questi pagamenti non sono ancora stati tentati (ad esempio le rate).
4. Pagamento in sospeso
Include i pagamenti attualmente in fase di elaborazione.
Ad esempio:
Addebito diretto SEPA
Pagamenti BACS
⚠️ Questi pagamenti possono comunque fallire.
5. Pagamento residuo
Questo è l'importo rimanente da pagare.
Si calcola così: Totale dovuto – (Pagamento ricevuto + Pagamento pianificato + Pagamento in sospeso)
👉 Se questo importo è maggiore di 0, la fattura non è completamente coperta.
Esempio
Per una fattura di 100€:
Inizialmente:
Nessun pagamento → 100€ residui
Dopo aver impostato 10 rate da 10€:
100€ pianificati → 0€ residui
Se un pagamento è in elaborazione:
80€ pianificati + 20€ in sospeso → ancora 0€ residui
Se un pagamento va a buon fine:
20€ ricevuti + 80€ pianificati → ancora 0€ residui
Se un pagamento fallisce:
20€ ricevuti + 70€ pianificati → 10€ residui
Informazioni aggiuntive
⚠️ Importante
Se il pagamento residuo > 0, la fattura è scaduta. È necessaria un'azione (pagamento manuale o nuovo tentativo).
💡 Da sapere
Un pagamento pianificato fallito crea la stessa situazione di uno annullato, con il tentativo fallito visibile nell'elenco dei pagamenti.