Come gestire e disabilitare i pagamenti SEPA in bsport
I pagamenti SEPA (Single Euro Payments Area) sono un metodo comune per elaborare le transazioni in bsport. Questa guida spiega come gestire e disabilitare i pagamenti SEPA, sia per nuove transazioni che per abbonamenti esistenti, e chiarisce le implicazioni della disattivazione di SEPA.
Panoramica dei pagamenti SEPA
I pagamenti SEPA consentono transazioni in euro efficienti e standardizzate tra i paesi partecipanti. In bsport, SEPA può essere usato sia per pagamenti singoli che per abbonamenti ricorrenti. Tuttavia, potrebbero esserci casi in cui devi disabilitare SEPA come metodo di pagamento o interrompere i pagamenti SEPA automatici per abbonamenti specifici.
I pagamenti SEPA richiedono in genere 6-10 giorni per essere convalidati e fino a 15 giorni per comparire nei report del Back Office. Durante questo periodo, i pagamenti possono risultare come "non pagati" finché non vengono confermati dal fornitore di servizi di pagamento.
Disabilitare SEPA come metodo di pagamento
Per impedire che SEPA venga utilizzato per transazioni future, come sessioni di prova o nuovi abbonamenti, segui questi passaggi:
Vai su Impostazioni > Metodi di pagamento nella dashboard di Bsport.
Individua l'opzione di pagamento SEPA.
Disattiva o deseleziona il metodo di pagamento SEPA per disabilitarlo per usi futuri.
Questa azione garantisce che SEPA non sia più disponibile come opzione di pagamento per i membri che effettuano nuovi acquisti tramite il portale membri o l'app. Tuttavia, lo Staff può comunque elaborare manualmente i pagamenti SEPA dal Back Office, se necessario.
Gestire SEPA per abbonamenti esistenti
Se devi interrompere i pagamenti automatici tramite addebito diretto SEPA per un abbonamento esistente, segui questi passaggi:
Apri la dashboard di bsport e vai su Transazioni > Addebiti diretti.
Nell'elenco degli abbonamenti attivi, individua la fattura pertinente e clicca sull'icona a forma di matita per modificarla.
Seleziona Visualizza fattura per accedere ai dettagli del pagamento.
Nella sezione Pagamento programmato, clicca sui tre puntini accanto alla rata del cliente.
Scegli Disattiva per annullare il pagamento SEPA automatico.
Una volta annullata la programmazione, la fattura dovrà essere incassata manualmente. Questo processo garantisce che non vengano più elaborati pagamenti SEPA automatici per l'abbonamento.
Implicazioni della disattivazione di SEPA
Disabilitare SEPA come metodo di pagamento comporta le seguenti implicazioni:
Nuove transazioni: i membri non vedranno più SEPA come opzione di pagamento disponibile per gli acquisti online tramite il portale membri o l'app.
Mandati esistenti: disabilitare SEPA non annulla automaticamente i pagamenti o i mandati SEPA esistenti. Questi continueranno a meno che non vengano aggiornati manualmente.
Transazioni nel Back Office: lo Staff può comunque elaborare manualmente i pagamenti SEPA dal Back Office, anche se SEPA è disabilitato per i membri.
Metodi di pagamento dei clienti: se vuoi impedire future transazioni SEPA per clienti specifici, devi aggiornare manualmente i loro metodi di pagamento.
Comprendendo e gestendo efficacemente i pagamenti SEPA, puoi garantire operazioni di pagamento fluide rispondendo alle esigenze specifiche della tua attività.