Alcune situazioni sembrano bug ma corrispondono al funzionamento previsto della piattaforma. Controlla questo elenco prima di segnalare un problema. Se la tua situazione non è elencata qui, consulta Come segnalare un bug.

"I miei primi versamenti stanno impiegando molto tempo."
Previsto. Stripe applica un ritardo di 7-14 giorni sui nuovi account, un importo minimo per il versamento e un primo versamento più lento. Consulta Capire i versamenti Stripe con bsport.

"I pagamenti di venerdì sono arrivati solo lunedì."
Previsto. I versamenti vengono effettuati solo nei giorni lavorativi, senza elaborazione nei weekend o nei giorni festivi. Consulta Ricevere versamenti giornalieri.

"Il pagamento di un membro risulta bloccato."
Una transazione bloccata significa che il pagamento non è andato a buon fine a livello bancario o della carta. Non è stato bloccato da bsport. Chiedi al membro di verificare con la propria banca o di usare un altro metodo di pagamento.

"Stripe rifiuta i miei dati bancari."
Stripe verifica, ad esempio, che il nome del titolare del conto corrisponda al conto bancario. bsport non può ignorare questi controlli. Correggi le informazioni in modo che corrispondano esattamente.

"Le commissioni di pagamento non sono più sulla mia fattura bsport."
Previsto da giugno 2026. Ora vengono detratte da ogni pagamento. Consulta Come vengono applicate e fatturate le commissioni di pagamento.

"Vedo un pop-up su una fattura non pagata" oppure "La mia piattaforma è bloccata."
Previsto quando una fattura bsport non è pagata o è contestata. Consulta Fattura bsport non pagata: promemoria, blocco della piattaforma e come pagare.

"Il widget del calendario mostra un elenco invece delle card sul mio desktop."
Previsto. Il widget passa alla visualizzazione a card solo quando lo spazio che occupa sul tuo sito web è più largo di 1280px. Consulta Widget: i problemi più comuni per questa e altre domande sulla visualizzazione dei widget.

Contattaci tramite la chat, descrivendo cosa hai fatto, cosa ti aspettavi e cosa è successo. Ti diremo se si tratta di un comportamento previsto o di un bug.