A volte può capitare che l'email di accesso di un membro sia errata, o che il tuo membro desideri cambiare la sua vecchia email di accesso.
L'email di accesso dei tuoi membri è un dato sensibile. Questo identificativo permette loro di accedere al proprio account, che contiene informazioni riservate come fatture, mezzi di pagamento, ma anche dati personali (nome, cognome, età...). È quindi legalmente vietato modificare l'email di accesso dei tuoi membri senza il loro consenso preventivo.
Per garantire la protezione dei dati di accesso dei tuoi membri, la piattaforma Bsport dispone di un sistema di validazione per il cambio di email.
Caso 1: modificare l'email di un membro
Per modificare l'email di un membro, cerca il membro nella barra di ricerca, quindi clicca sul membro desiderato per accedere alla sua scheda.
Una volta sulla scheda del membro, clicca su modifica.
Nel campo email, inserisci il nuovo indirizzo e clicca su "salva".
Apparirà un messaggio informativo. Per avviare il processo di modifica dell'indirizzo email clicca su conferma. Una volta fatto questo, invieremo un'email di validazione al vecchio indirizzo e al nuovo.
Questa email contiene un link che permette al membro di validare il cambio email. Il membro può:
Accettare la richiesta di modifica: il nuovo indirizzo email diventerà la sua email di accesso
Rifiutare la richiesta di modifica: il membro manterrà la sua vecchia email di accesso
Nota: Non è necessario validare entrambi gli indirizzi email per accettare il cambio dell'indirizzo di accesso. Una sola validazione è sufficiente.
⚠️ Il membro mantiene il suo vecchio indirizzo email durante tutto il processo di validazione. Verrà modificato solo se il nuovo indirizzo viene validato.
Il membro ha 7 giorni dall'email di richiesta di modifica per validare il nuovo indirizzo. Oltre questo periodo la richiesta sarà nulla. ⚠️
Caso 2: il nuovo indirizzo è quello di un membro del tuo club
Se modifichi l'indirizzo email del tuo membro con quello di un membro già esistente nel tuo club, verrai avvisato al momento della registrazione che stai tentando di unire due membri.
Accettando la fusione, il membro con il nuovo indirizzo email riceverà tutte le fatture, prenotazioni, saldo e acquisti dell'altro membro. Il membro con il vecchio indirizzo verrà eliminato.
Un'email informativa verrà inviata a entrambi gli indirizzi per notificare la fusione dei membri.
Caso 3: il nuovo indirizzo è quello di un membro in un altro club
Se modifichi l'indirizzo email del tuo membro con quello di un membro già esistente in un altro club, al check-in verrai avvisato che stai tentando di collegare due membri.
Per avviare il processo di modifica dell'email di accesso clicca su conferma. Una volta fatto questo, invieremo un'email di validazione al vecchio indirizzo email e al nuovo.
Email inviata al vecchio indirizzo:
Questa email serve a notificare al membro che è in corso una procedura di fusione del suo account. Con questa email può solo rifiutare la fusione degli account.
Se il membro desidera accettare il processo di fusione degli account deve accedere al suo nuovo indirizzo email.
Email inviata al nuovo indirizzo:
Con questa email il membro potrà accettare o rifiutare la richiesta di fusione degli account.
Nota: Una volta rifiutata la richiesta per uno degli account, la procedura di fusione termina. Tentare di accettare la richiesta dopo non funzionerà. Lo stesso vale se la richiesta di fusione viene accettata.
⚠️ Il membro mantiene il suo vecchio indirizzo email durante tutto il processo di validazione. Verrà modificato solo se la fusione viene validata.
Il membro ha 7 giorni dalla richiesta di fusione per validare il nuovo indirizzo. Dopo questo periodo la richiesta sarà nulla. ⚠️