In Oostenrijk moet elke betaling die persoonlijk wordt ontvangen, worden geregistreerd door een beveiligd, gecertificeerd kassasysteem onder de kassabeveiligingsverordening (RKSV). Het doel is ervoor te zorgen dat verkoopgegevens niet kunnen worden gewijzigd nadat ze zijn geregistreerd.
bsport voldoet nu volledig aan de RKSV dankzij onze gecertificeerde partner, fiskaly. Dit betekent dat je betalingen in de studio direct via bsport kunt ontvangen, zonder dat je een aparte kassa nodig hebt.
Deze handleiding leidt je door alles wat je als studiomanager moet weten.
🔧 1. RKSV activeren
Activeren gebeurt in slechts twee stappen:
Voeg je btw-nummer (UID-nummer) toe of werk het bij in je Back Office
Deel je FinanzOnline-inloggegevens voor de kassawebservice met je accountmanager:
Deelnemers-ID
Gebruikers-ID
Pincode
🔐 Belangrijk: Stuur je inloggegevens nooit via e-mail of chat. Je accountmanager stuurt je een beveiligde link waarmee je ze veilig kunt delen.
Zodra we je inloggegevens hebben ontvangen, registreren we je kassa automatisch bij FinanzOnline. Daarna loopt alles vanzelf. Er is geen verdere instelling nodig.
💳 2. Wat gebeurt er bij een persoonlijke betaling?
Elke betaling die je persoonlijk in je studio ontvangt, wordt automatisch ondertekend door fiskaly.
Dit geldt voor:
Contante betalingen
Betalingen via kaartterminal
Verkoop aan de kassa
Zodra een transactie is ondertekend, kan deze niet meer worden gewijzigd en verschijnt de status Ondertekend op de factuur in je Back Office.
💡 Als de ondertekeningsservice tijdelijk niet beschikbaar is, gaat de verkoop gewoon door. Het betaalbewijs wordt automatisch ondertekend zodra de service weer beschikbaar is, zodat je klanten nooit hoeven te wachten aan de balie.
🧾 3. Wat staat er op je betaalbewijs?
Elk ondertekend betaalbewijs bevat het wettelijk verplichte handtekeningblok:
Betaalbewijsnummer
Kassa-ID
Tijdstip van ondertekening
Uitsplitsing per belastingtarief
Een QR-code voor belastingcontroles
🚶 4. Verkopen aan niet-geregistreerde klanten
Voor anonieme verkopen aan de balie raden we aan om één lid aan te maken genaamd Losse klant, zonder e-mailadres, en deze te gebruiken voor alle losse aankopen.
💡 Zo blijft je ledenlijst overzichtelijk, terwijl elke persoonlijke verkoop toch correct wordt ondertekend.
📌 Veelgestelde vragen
Worden online betalingen ook ondertekend?
→ Nee. Online betalingen en automatische abonnementsincasso's worden niet ondertekend. Dit is normaal: de RKSV geldt alleen voor persoonlijk ontvangen betalingen.
Wat gebeurt er als een klant in meerdere termijnen betaalt?
→ Elke betaling krijgt een eigen ondertekend betaalbewijs. Een klant die bijvoorbeeld in twee termijnen betaalt, ontvangt twee ondertekende betaalbewijzen.
Hoe worden terugbetalingen verwerkt?
→ Er wordt nooit iets verwijderd. Een annulering creëert een apart annuleringsbewijs (Storno) met negatieve bedragen, gekoppeld aan het oorspronkelijke betaalbewijs.
Hoe worden vouchers en tegoed ondertekend?
→ Ze worden bij verkoop ondertekend tegen 0%, en bij besteding tegen het werkelijke belastingtarief.